Respuesta rápida
Primero distingue un envío fallido de un adjunto enviado sin vista previa. Si hay un error de tamaño, usa el límite que aparece actualmente para tu cuenta y canal. Si solo falla un canal, revisa el permiso para adjuntar archivos. Si también falla una imagen pequeña e inocua, compara app y navegador sin cambiar las demás condiciones. Respeta los bloqueos de seguridad.
¿Otro síntoma o sigue sin resolverse? Consulta qué revisar después →Datos clave
- Primera comprobación
- Anota el error exacto y si el adjunto aparece en el historial de mensajes.
- Tamaño
- Compara el archivo original local con el límite actual en pantalla, antes de la compresión automática.
- Prueba controlada
- Un JPEG inocuo de menos de 100 KB, solo en el mismo canal privado donde se permita probar. Es un tamaño de prueba, no el límite de Discord.
- Cuándo parar
- Una advertencia de contenido o malware exige dejar de enviar ese archivo y seguir sus indicaciones.
Busca tu síntoma
Empieza por tu síntoma. Omite los pasos que no correspondan a tu equipo o situación.
| Qué ocurre | Causa probable | Ir a |
|---|---|---|
| El error de tamaño aparece al seleccionar el archivo | Compara el tamaño original local con el límite mostrado para esta cuenta y canal. | Paso 2 |
| Puedes enviar texto, pero ni una imagen pequeña se adjunta en ese canal | Poder escribir no demuestra permiso para adjuntar. Pide a un administrador que revise los permisos efectivos del canal. | Paso 3 |
| Tampoco puedes enviar texto, o no está disponible el cuadro de mensaje o de adjuntos | Comprueba las restricciones de publicación o solo lectura; los hilos tienen su propio permiso de envío. | Paso 3 |
| La imagen de prueba se envía, pero el archivo original falla | Revisa primero su tamaño y después si se abre localmente. Apunta al archivo, pero no demuestra que esté dañado. | Paso 4 |
| El adjunto existe y puedes descargar tu archivo, pero no hay vista previa | La carga terminó. Revisa formato y opciones de visualización, sin reenviar repetidamente. | Paso 4 |
| Incluso la imagen pequeña de prueba se queda subiendo | Compara el mismo archivo, cuenta y canal autorizado en la app y el navegador. | Paso 5 |
| Aparece una advertencia de contenido sensible, seguridad o malware | Deja de reintentar y anota la advertencia. No cambies la extensión ni la vía de envío para eludirla. | Paso 6 |
Soluciones, en orden
Continuar con este problema
Las notas se guardan solo en este navegador. No se envían automáticamente. Haz una copia de las notas importantes en Mi página. El sitio nunca modifica los ajustes del PC.
Paso 1｜Localiza el fallo y prepara un archivo de control seguro
Seleccionar un archivo, fallar al enviarlo y no mostrar su vista previa son etapas diferentes. Registra lo ocurrido sin publicar repetidamente imágenes privadas o registros.
Tiempo: 2–3 minutos · Riesgo: bajo
- Anota el error, la hora y zona horaria, el dispositivo, el tipo de archivo y su tamaño. Ve directamente al paso 6 si hay una advertencia de seguridad, o al paso 2 si se supera el tamaño.
- Si el adjunto sigue en el historial y puedes descargar ese archivo que tú creaste, considéralo enviado y ve al paso 4. Si aparece como pendiente o fallido, continúa con el diagnóstico de carga.
- Crea localmente un JPEG pequeño de un solo color con un editor de imágenes. No incluyas datos personales en la imagen ni en el nombre. Menos de 100 KB es una sugerencia para la prueba, no un límite de Discord.
- Solo si el destino original es privado y permite publicaciones de prueba, envía ese único archivo una vez con la misma cuenta y en el mismo canal. Si funciona, revisa el original con los pasos 2 y 4; si falla, usa los pasos 3 y 5.
No hagas pruebas en servidores públicos ni en canales restringidos. Si no puedes probar en el canal afectado, pide un espacio privado autorizado a un administrador; funcionar en otro canal no demuestra que tengas permiso en el original. No uses capturas, conversaciones privadas ni registros del juego como archivos de control.
Paso 2｜Compara el límite actual con el tamaño antes de comprimir
La comprobación del 3 de octubre de 2026 encontró que el FAQ de adjuntos del 30 de septiembre indica 20 MB gratis, 50 MB con Basic y hasta 1 GB con Nitro. La guía de imágenes del 11 de junio aún menciona 10 MB. Discord también documenta experimentos: son cifras fechadas, no un límite universal permanente.
Tiempo: 2–5 minutos · Riesgo: bajo
- Lee el límite que aparece en la pantalla de carga o en el error para esa cuenta y ese canal. Si difiere de un artículo, usa el dato actual en pantalla y no sigas probando con una cifra supuesta.
- Consulta el tamaño original en la información o propiedades del archivo del dispositivo. El FAQ describe una comprobación previa a la compresión; la calidad de subida móvil o la compresión automática no garantizan superar un error de tamaño.
- Si pesa demasiado, conserva el original y edita una copia local: reduce dimensiones o calidad de la imagen, o recorta partes innecesarias del vídeo. Comprueba que la copia guardada quede claramente por debajo del límite mostrado.
- Confirma que puedes compartir ese contenido con ese destino y prueba la copia una vez. Si el mismo error continúa con un archivo bastante menor que el límite, guarda el texto y sigue los pasos 5 y 6. No hace falta comprar Nitro para diagnosticar.
La guía de Nitro del 29 de septiembre también indica 50 MB con Basic y hasta 1 GB con Nitro, aunque conserva una explicación antigua del nivel gratuito que menciona 10 MB. Puede haber cambios posteriores. No envíes imágenes privadas ni registros a compresores o conversores web y no sobrescribas el original.
Paso 3｜Comprueba el permiso efectivo para adjuntar en ese canal
Enviar texto y adjuntar archivos son permisos separados. Pide que un administrador revise lo que se aplica realmente en ese canal, no solo el rol general del servidor.
Tiempo: 2–3 minutos, más la espera del administrador · Riesgo: bajo
- Usa los mensajes existentes y el aviso del cuadro de escritura para comprobar si puedes enviar texto normal. Un cuadro no disponible no es un problema de tamaño de archivo.
- Si el texto funciona pero la imagen pequeña de control no, pide al administrador que revise el permiso efectivo Adjuntar archivos (Attach Files) de ese canal.
- En un canal normal, comprueba también el permiso para enviar mensajes; en un hilo, el permiso para enviar mensajes en hilos. Indica las restricciones visibles y las posibles excepciones de canal o miembro.
- Solo después de que el administrador corrija cualquier problema de permisos y autorice la prueba, repite con la misma imagen del paso 1. Si los adjuntos están prohibidos deliberadamente, respeta la norma y detente.
No eludas las normas del servidor con otra cuenta, un mensaje directo ni un servicio externo. Insertar enlaces (Embed Links) controla las vistas previas de enlaces y es distinto de Adjuntar archivos; cambiarlo no elimina una prohibición de adjuntos.
Paso 4｜Distingue un problema del archivo de uno de vista previa
Un adjunto descargable sin imagen integrada es distinto de una carga fallida. Que un formato pueda adjuntarse no garantiza que Discord pueda mostrarlo o reproducirlo en el chat.
Tiempo: 3–5 minutos · Riesgo: bajo
- Abre el original localmente con una aplicación adecuada. Si no se abre, está vacío o aún se está guardando, termina de guardarlo u obtén una copia válida. Cambiar la extensión no convierte el contenido.
- Si la imagen original se abre, pero solo falla esa imagen, consérvala y exporta otra copia JPEG localmente. Revisa el tamaño y si se puede compartir ese contenido, y compara en el mismo lugar autorizado.
- Si el historial muestra el nombre del adjunto y una opción de descarga, comprueba si puedes descargar tu propio archivo inocuo. Un PDF puede adjuntarse sin una vista previa como imagen; el texto también tiene reglas de previsualización independientes. Su ausencia no demuestra que el envío haya fallado.
- Si tu adjunto se descarga pero las imágenes no se muestran, revisa las opciones de imágenes y vistas previas en la sección Chat de los ajustes de usuario. Anota el valor antes de cambiarlo y restáuralo si no ayuda. No modifiques filtros de seguridad ni permisos del canal.
No abras un archivo de un remitente desconocido para probar. La extensión de un vídeo no basta para saber si se puede reproducir. Que la imagen de control funcione tampoco demuestra corrupción del original o incompatibilidad de su formato.
Paso 5｜Compara app y navegador manteniendo las demás condiciones
Usa este paso si también falla el archivo pequeño y no has detectado un problema de tamaño ni de permisos. Cambiar además el destino o el archivo impide interpretar bien el resultado.
Tiempo: 3–5 minutos · Riesgo: bajo
- Consulta Discord Status para ver si hay una incidencia en curso que coincida con la hora del fallo. Si es pertinente, deja de reenviar y repite con la misma imagen cuando se restablezca el servicio. Que no haya avisos no demuestra un fallo de tu dispositivo.
- En un PC, compara el cliente web oficial discord.com/app con la app del mismo equipo. Mantén la misma cuenta, el mismo canal privado autorizado y la misma imagen, con un intento en cada cliente. Verifica el dominio oficial si debes iniciar sesión.
- Si solo funciona uno, cierra por completo y vuelve a abrir el que falla, aplica sus actualizaciones oficiales habituales y repite una vez. Avisa a quienes estén en llamada antes de cerrar Discord. Puedes usar temporalmente el cliente que funciona dentro de las reglas del canal.
- Si fallan ambos, comprueba si cargan otras webs normales. Si hace falta, compara con otra red de confianza que tengas autorización para usar, sin cambiar lo demás. Pasar del móvil al PC también cambia el dispositivo, por lo que no aísla un fallo de la app.
No uses otra red o una VPN para evadir restricciones del trabajo o centro educativo. Mantén activos antivirus y cortafuegos, y consulta al administrador. No necesitas vaciar toda la caché ni reinstalar antes de obtener estos resultados.
Paso 6｜Respeta las advertencias y prepara un informe mínimo para soporte
Un bloqueo de contenido no es un fallo de conexión. Aunque sospeches un falso positivo, sigue el aviso en vez de modificar o redistribuir repetidamente el archivo bloqueado.
Tiempo: 5 minutos para preparar el informe · Riesgo: bajo
- Deja de enviar un archivo marcado por contenido inapropiado o seguridad. No recortes la imagen, cambies la extensión, la metas en un ZIP cifrado ni uses otra cuenta para evitar la inspección.
- No ejecutes ni reenvíes un archivo señalado como malware. Consulta a su proveedor o al administrador sin añadir exclusiones de seguridad. Los permisos corresponden al administrador del servidor; los fallos de carga o posibles falsos positivos pueden consultarse a Discord Support.
- Prepara el error exacto, hora y zona horaria, versiones del sistema y app/navegador, tipo y tamaño del archivo, límite en pantalla y resultados de comparar el mismo archivo pequeño. No adjuntes el original de forma automática.
- Si necesitas una captura, conserva el original localmente y edita una copia en tu dispositivo. Tapa con bloques opacos los tokens, códigos de autenticación, correos, nombres de usuario y conversaciones privadas. Abre de nuevo la imagen exportada para comprobar que no quede nada visible.
Usa el formulario oficial enlazado en Fuentes. Nunca envíes códigos QR de acceso, contraseñas ni tokens. No publiques registros privados o archivos originales en canales públicos ni conversores web; entrega solo lo necesario mediante el canal privado oficial de soporte.
Evita
- No conviertas cifras fechadas de 10 MB, 20 MB o 500 MB en un límite universal: consulta la cuenta y el canal actuales.
- No sobrescribas originales ni envíes archivos privados a herramientas de compresión o conversión web.
- No eludas restricciones o bloqueos de seguridad con mensajes directos, otras cuentas, extensiones cambiadas o archivos cifrados.
- No desactives software de seguridad, evadas reglas de redes administradas ni empieces borrando toda la caché o reinstalando.
Si sigue sin funcionar
- Las pruebas deben hacerse únicamente en el mismo canal privado donde se permita publicar y probar. Si necesitas otro lugar, que allí funcione no demuestra permiso en el canal original.
- No pruebes con capturas, conversaciones o registros privados, ni abras adjuntos desconocidos.
- Antes de compartir una captura, conserva el original, oculta datos en una copia local e inspecciona el resultado exportado: tokens, códigos, correos, usuarios y chat privado.
- Si persiste, envía el error, zona horaria, versiones, tipo/tamaño, límite actual y comparaciones al soporte privado oficial. No incluyas automáticamente el archivo original o los registros completos.
Preguntas frecuentes
¿El límite gratuito es de 10 o 20 MB? ¿Nitro sigue en 500 MB?
El FAQ de adjuntos comprobado el 3 de octubre de 2026 está actualizado al 30 de septiembre e indica 20 MB gratis, 50 MB con Basic y hasta 1 GB con Nitro. La guía de imágenes del 11 de junio aún menciona 10 MB. Las fuentes oficiales no coinciden y describen experimentos. No tomes los antiguos 10 MB o 500 MB como cifras fijas: usa la indicación actual de tu cuenta y canal.
¿Por qué el móvil dice que es demasiado grande aunque baje la calidad?
El FAQ describe una comprobación anterior a la compresión. Conserva el original, exporta una copia más pequeña localmente y comprueba su tamaño, en lugar de confiar solo en la calidad configurada en Discord. No hace falta enviar imágenes privadas o registros a un compresor web.
Puedo mandar texto pero no imágenes. ¿Seguro que son los permisos?
No es seguro, pero es posible: escribir y adjuntar son permisos separados. Si también falla una imagen pequeña e inocua en el mismo canal privado autorizado, pide que un administrador revise el permiso efectivo Attach Files y después compara clientes.
¿Que un PDF o vídeo no tenga vista previa significa que no se subió?
No. Si el adjunto está en el historial y puedes descargar tu archivo seguro, separa el envío de la previsualización. El formato, la codificación del vídeo y los ajustes pueden afectar a la visualización o reproducción integrada. Cambiar la extensión no convierte el archivo.
Si funciona la imagen pequeña, ¿el original está dañado?
Ese resultado no basta. Orienta la revisión hacia tamaño, estado de guardado y formato. Comprueba el límite actual y si se abre localmente; si es una imagen, conserva el original y compara con otro JPEG exportado. No modifiques y reenvíes un original que activó una advertencia de seguridad.
¿Conviene quitar el filtro, usar un ZIP u otra cuenta?
No lo uses para evadir un bloqueo de seguridad o una regla del servidor. Sigue la advertencia, consulta permisos al administrador y posibles falsos positivos al soporte oficial. No ejecutes ni redistribuyas archivos señalados como malware.
¿Puedo enviar el registro completo del juego o una captura de Discord a soporte?
Empieza con el error, hora, versiones, tipo/tamaño y resultados. Si hace falta una captura, edita una copia local, tapa tokens, códigos, correos, nombres de usuario y conversaciones privadas, y revisa la imagen exportada. Mantén el original privado y comparte solo lo pertinente mediante el soporte privado oficial.
Fuentes oficiales
Guía basada en fuentes oficiales comprobadas el 3 de octubre de 2026. El orden de las comparaciones es una propuesta editorial de diagnóstico, no una afirmación de pruebas prácticas en todos los dispositivos o cuentas. Las cifras oficiales no coinciden entre documentos y se mencionan experimentos; manda el límite actual de tu cuenta y canal. Las fuentes enlazadas están en inglés.
Discord: FAQ de adjuntos (30 de septiembre de 2026; tamaños, comprobación previa a la compresión y visualización)Discord: subir imágenes y GIF (11 de junio de 2026; conserva un límite antiguo)Discord: Nitro y Nitro Basic (29 de septiembre de 2026; conserva parte de la explicación antigua)Documentación oficial de Discord: permisos de mensajes, adjuntos e hilosDiscord: descripción de permisos (adjuntos y vistas previas de enlaces)Discord: File Preview (vistas previas de texto)Discord: mensajería más segura (filtros de imágenes)Discord: diagnóstico y notificación de erroresDiscord Status: incidencias oficiales del servicioDiscord: formulario oficial de soporteDiscord (en japonés)Versión en japonés de esta página