DISCORD TROUBLESHOOTING
Discordの不具合・トラブル解決
Discordが起動しない、声が聞こえない、マイクが反応しない、画面共有できない、RTC接続中から進まないなどのPC版Discordトラブルを症状別に確認できます。
相手の声が聞こえない ／ 自分の声が届かない ／ RTC接続中で止まる ／ 画面共有が黒い ／ 配信の音が出ない ／ Discordが起動しない
Discord Status（公式障害情報）を確認する｜ 大規模障害が発生している場合は、PC側の設定を変更せず復旧を待ってください。
Discordで何に困っていますか？
ゲームサーバーにおすすめのDiscord Bot｜用途別比較・導入・初期設定 →
接続
画像・ファイルを送れないファイル選択後に容量エラーが出る、アップロードが止まる、画像だけ送れない、送れたのにプレビューが出ない場合の手順です。手順を見る RTC接続中から進まないボイスチャンネルやDM通話に入ると「RTC接続中」「RTC Connecting」のまま止まり、相手と話せない場合の確認手順です。手順を見る No Routeが出るボイスチャンネルやDM通話へ参加すると「No Route」と表示され、音声通話が始まらない場合の手順です。手順を見る 通話が切れる・落ちるボイスチャンネルから退出してしまう、再接続を繰り返す、ゲーム中だけ通話が落ちる場合の手順です。Discordのウィンドウごと閉じる場合や、通話に残ったまま音だけ途切れる場合も最初に分けます。手順を見る 古いバージョンで通話できないチャットは使えるのに通話へ参加できない、古いバージョンの警告が出る、更新しても同じ番号のままの場合の手順です。手順を見る
音声
マイクが反応しないDiscordでマイクが反応しない、マイクテストでは声が返るのに相手に届かない、特定サーバーやゲーム中だけ話せない場合の確認手順です。手順を見る 相手の声が聞こえない通話に参加しているのに相手の声が聞こえない、自分の声は届くが受信できない、一人だけ無音、ゲームや配信を始めると聞こえなくなる場合の手順です。手順を見る オーディオ入力が見つからない「オーディオ入力が見つかりません」と表示される、入力デバイスに目的のマイクがない、または選択しても声が入らない場合の手順です。手順を見る エラー1002・ノイズキャンセラー通話でエラー1002が表示される、ノイズ抑制を戻すと再発する、抑制を切っても声が届かない場合の確認手順です。手順を見る エラー1003・ロボット声エラー1003とともに声が機械のように歪む、遅くなる場合が対象です。声が変に聞こえるだけで1003と決めつけず、エラーの表示有無を先に確認します。手順を見る 通話中にゲーム音が小さくなる通話中にBGMや効果音が自動で小さくなる、参加した瞬間から音量が下がる、Bluetooth使用時に音がこもる場合の手順です。手順を見る マイク・自分の声が小さいDiscordで声が小さいと言われる、入力音量を上げても改善しない場合の手順です。特定の相手だけが小さく感じているのか、マイクから入る声自体が小さいのかを分けて調べます。手順を見る 自分の声が返る・二重・エコー自分の声が遅れて返ってくる、相手から声が二重だと言われる、通話中に反響する場合の手順です。まず誰が返り音を聞いているかを確認し、設定を変更する人を決めます。手順を見る 音声・マイク・語尾が途切れる話し始めや語尾だけ消える、声がぶつぶつ切れる、ゲーム中だけ自分の声が相手に届かない場合の手順です。まず同じマイク・同じ文章で録音と通話を比べ、どこから途切れるかを確認します。手順を見る Bluetoothでゲーム音が消える・音質が悪いDiscordの通話に入った直後、ゲーム音がまったく聞こえなくなるのか、聞こえるけれどこもって低音質になるのか。似た症状でも確認先が違います。通話前・通話中・退出後で変化を比べてください。手順を見る 相手の声が小さい特定の相手だけ声が小さい、全員聞き取りにくい、ゲーム中だけ通話が埋もれる場合の手順です。完全に無音の場合は関連記事「相手の声が聞こえない」へ進みます。手順を見る
画面共有・配信
画面共有できない画面共有のボタンを押せない、開始しても相手に配信が見えない、特定のゲームだけ黒く映る。失敗する地点を確かめ、配信者側と視聴者側を順番に比べます。手順を見る 配信でゲーム音が入らない映像や自分の声は届くのに、ゲームの音だけ相手に聞こえない。まず同じ配信を2人に開いてもらい、全員が無音か1人だけ無音かを比べます。原因が違うので、設定を変える人も変わります。手順を見る エラー1001・配信音が出ないGo Liveの映像は見えるのに、エラー1001が表示されてゲーム音が届かない。音声共有の許可画面が出る場合・出ない場合で試すことを分けます。手順を見る 画面共有が真っ黒になるDiscordでGo Liveは始まったのに、配信者の小窓が黒い、視聴者にだけ真っ黒に映る、特定のゲームやアプリだけ黒い。誰のどの画面が黒いかで次の確認先が変わります。手順を見る カメラが映らないカメラが一覧に出ない、プレビューが黒い、自分には映るのに相手には映らない場合の手順です。ゲームの画面共有ではなく、内蔵・USBカメラのビデオ通話を対象にします。手順を見る Discord配信がカクカク・重いDiscordのゲーム配信・画面共有がコマ送りになる、時々止まる、配信を始めるとゲーム自体も重い場合のWindows向け手順です。配信者のゲーム画面と視聴者の映像を比べて、止まる場所から原因を絞ります。手順を見る
起動・アップデート
Discordが起動しないDiscordのアイコンを押しても画面が出ない、一瞬開いて閉じる、ロゴや灰色の画面から進まない場合のWindows向け手順です。手順を見る 読み込み中から進まないDiscordのロゴや回転するアイコンで止まる、または灰色の画面だけが表示される。ログイン後もサーバー・チャットの一覧が出ない場合を含めて切り分けます。手順を見る Update Failed・更新ループ起動時にUpdate Failedが繰り返され、更新画面から進まない場合の手順です。更新後にログイン画面へ進むなら更新処理は通過しており、ログインできない問題は別に確認します。手順を見る Installation has failedDiscordSetup.exeの実行後に「Installation has failed」が出る、または再インストールを完了できない場合の手順です。起動時のUpdate Failedは別記事で通信と更新処理を確認してください。手順を見る 通知が来ないDMは会話欄に届いているのに通知が出ない、知らない相手のDMだけ見つからない、サーバーのメンションだけ来ない、Discordを開いている間だけ通知が表示されない場合の手順です。手順を見る Discordが重い・遅いDiscordの文字入力・画面切り替えが引っかかる、メッセージの送信が遅い、ゲームや配信と同時に使うとPC全体が重くなる場合の確認手順です。手順を見る ログインできないメールが存在しないと言われる、パスワードが通らない、再設定メールが届かない、認証コードの画面で止まる、アプリだけログインできない場合の手順です。手順を見る Discordが落ちるDiscordが突然閉じる、起動してすぐ終了する、通話や画面共有の開始時に落ちる、ゲーム中に再起動を繰り返す場合の手順です。手順を見る 電話番号認証・SMSが届かない電話番号を入力すると「無効」「すでに登録済み」と出る、番号は受け付けられたのにSMSが届かない、または「最近使用された」と表示される。エラー文と止まった段階を見て手順を選んでください。手順を見る
ゲーム連携
Bot・アプリ
Botの入れ方・追加方法DiscordサーバーへBot・アプリを追加したいが、どこから導入するのか分からない、追加先のサーバーが表示されない、導入後の使い方が分からない場合の手順です。手順を見る Botが反応しない・コマンドが使えない「/」に目的のコマンドが出ない、送信後にエラーが出る、またはBotから返事がない場合の手順です。利用者が確認できる範囲と、サーバー管理者が変更する設定を分けます。手順を見る Botの消し方・連携解除Botを消したい、アプリの連携を解除したい、削除したのに投稿やコマンドが残る場合の手順です。手順を見る ゲームサーバーにおすすめのBotゲーム用DiscordサーバーにBotを入れたい管理者向け。遊ぶ日時を決める、ゲーム別にメンバーを分ける、荒らしを防ぐ、運営に個別相談する、の4用途から選び、公式サイトで追加して最初の1機能を設定します。手順を見る
ここに載っていない症状もありますか？ お問い合わせから教えてください。いただいた内容をもとに、記事の追加を検討します。
PCゲーム中の起動・FPS・MODなどのトラブルは PCゲーム共通トラブル解決ガイド もあわせてご覧ください。
Windowsの更新後にマイクや音声が使えない場合は PC・Windowsの不具合からOS側の結果を確認できます。
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