まずこれを試す
結論
Activision公式は、PCのクラッシュは起動時と公開マッチのマルチプレイ中に起きやすいと説明しています。まず公式の推奨ドライバー（NVIDIA 616.56、AMD 26.7.1、Intel 32.0.101.8974）に合わせ、録画ソフト・オーバーレイ・キー割り当てソフトを終了します。それでも落ちる場合は、公式が案内しているとおり、これらのソフトのアンインストールを試します。XBOX on PC版でキャンペーンやDMZのボタンが出ない問題は公式が調査中で、「Content Pack 1」の導入とMicrosoft Storeのデバイス数（上限10台）の確認が案内されています。
30秒でわかる要点
- 推奨GPUドライバー（公式）
- NVIDIA 616.56・AMD 26.7.1・Intel 32.0.101.8974
- 落ちやすい場面（公式）
- ゲームの起動時と、公開マッチのマルチプレイ中
- CPUの条件
- AVX命令に対応したIntel・AMDのCPUのみ
- 空き容量
- SSDに115GB以上（発売時点。アップデートで増える場合あり）
- クラッシュの報告
- 公式の「Call of Duty PC Crash Report」から送れる
症状別の早見表
当てはまる症状から、試すSTEPへ移動できます。対象外の手順は飛ばして構いません。
| 症状 | 考えられる原因 | 試す手順 |
|---|---|---|
| 起動直後やマッチ中に落ちる・固まる | GPUドライバーのバージョン | STEP 1：GPUドライバーを公式の推奨バージョンにする |
| 録画・配信・オーバーレイのソフトを使っている | 他のソフトとの競合 | STEP 2：録画ソフト・オーバーレイ・キー割り当てソフトを止める |
| 古いCPU・Intel Arc・ノートPCで落ちる | 動作環境・熱 | STEP 3：動作環境と、PCの熱を確認する |
| XBOX on PC版でキャンペーン・DMZのボタンがない | Content Pack 1・デバイス数 | STEP 4：XBOX on PC版でキャンペーン・DMZのボタンが出ない時は、Content Pack 1とデバイス数を確認する |
| オンラインにつながらない・切断される | サーバーの状況・回線 | STEP 5：オンラインにつながらない時は、サーバーの状況と回線を確認する |
| ロードアウトが保存できない・戦績が表示されない | 公式が調査中の既知の不具合 | STEP 6：公式が調査中の不具合を確認する |
TPM 2.0やセキュアブートの要件を満たしていない場合は、落ちるのではなくオンラインモードに入れません。その場合は「TPM 2.0とセキュアブート」の記事を先に確認してください。この記事は、要件を満たしたうえで落ちる・止まる場合が対象です。
原因候補
- GPUドライバーが公式の推奨バージョンと違う
- 録画ソフト・オーバーレイ・キー割り当て（入力リマップ）ソフトとの競合（起動していなくても影響する場合がある）
- PCが動作環境を満たしていない（AVX命令に対応したIntel・AMDのCPUのみ対応、Intel ArcはResizable BARが必要）
- PCやノートPCの熱
- XBOX on PC版で「Content Pack 1」が入っていない、Microsoft Storeのデバイス数が上限
解決手順
同じ問題の続きから
記録はこのブラウザ内だけに保存し、自動送信しません。大切な記録はマイページでバックアップしてください。PC設定を自動操作することはありません。
匿名集計への接続を確認中です。手順やノートは利用できます。接続確認前の結果は送信されません。
GPUドライバーを公式の推奨バージョンにする
目安 約10分影響：小（元に戻せる）
Activision公式の動作環境ページに、Modern Warfare 4の推奨ドライバーが載っています。画面の不具合や落ちる場合は、まずこのバージョンに合わせます。
- NVIDIA：616.56（公式ページには、10月21日に対応ドライバーが公開されると記載）
- AMD：26.7.1
- Intel：32.0.101.8974
- ドライバーはNVIDIA・AMD・Intelの公式サイトか、各社の公式アプリから入手する
- Windowsも最新の状態にする（Windows Update）。試用版・ベータ版・Insider版のWindowsは対象外の場合がある
対象外なら「録画ソフト・オーバーレイ・キー割り当てソフトを止める」へスキップ
直らなかった結果も、次の人の役に立ちます。
録画ソフト・オーバーレイ・キー割り当てソフトを止める
目安 約10分影響：小（元に戻せる）
公式は、入力のリマップソフト、オーバーレイ、録画ソフトなどが、起動していなくてもゲームの起動やプレイを妨げる場合があると案内しています。
- バックグラウンドで動いているアプリをすべて終了してから起動する
- それでも落ちる場合は、録画ソフト・オーバーレイ・キー割り当てソフトのアンインストールを試す（公式の案内）
公式はこれらのソフトについて「Call of Duty セキュリティ・不正対策ポリシー」もあわせて確認するよう案内しています。
直らなかった結果も、次の人の役に立ちます。
動作環境と、PCの熱を確認する
目安 約10分影響：小（元に戻せる）
動作環境を満たしていない場合や、PCが熱を持っている場合も落ちることがあります。
- PCやノートPCは、涼しく風通しのよい場所に置く（公式の案内）
- CPUがAVX命令に対応したIntel・AMD製か確認する（それ以外は対象外）
- Intel ArcのGPUは、Resizable BAR（ReBAR）が有効になっているか確認する
- 最低環境：Ryzen 5 1400・Core i5-6600、メモリ8GB、GTX 970・GTX 1060・RX 470・Arc A580（VRAM 3GB）、SSDの空き115GB
ノートPCは、同じ名前のGPUでも別のモデルで、対象外の場合があると公式が注意しています。
対象外なら「XBOX on PC版でキャンペーン・DMZのボタンが出ない時は、Content Pack 1とデバイス数を確認する」へスキップ
直らなかった結果も、次の人の役に立ちます。
XBOX on PC版でキャンペーン・DMZのボタンが出ない時は、Content Pack 1とデバイス数を確認する
目安 約10分影響：小（元に戻せる）
一部のXBOX on PC版で、インストール後にCOD Homeからキャンペーン・DMZを起動できない問題を公式が調査中です（10月22日時点）。
- 起動する前に「Call of Duty: Modern Warfare 4 - Content Pack 1」がインストールされているか確認する
- Microsoft Storeのデバイス管理で、登録しているデバイスが上限の10台を超えていないか確認する
対象外なら「オンラインにつながらない時は、サーバーの状況と回線を確認する」へスキップ
直らなかった結果も、次の人の役に立ちます。
オンラインにつながらない時は、サーバーの状況と回線を確認する
目安 約10分影響：小（元に戻せる）
落ちるのではなく接続できない・切断される場合は、まず公式のサーバー状況を確認します。
- Activision公式のModern Warfare 4サーバー状況のページで、PCの表示が緑か、お知らせが出ていないか確認する
- できればWi-Fiではなく有線LANでつなぐ（公式の推奨）
- ルーターを再起動し、動画や大きなダウンロードなど回線を多く使うものを止める
- それでもだめな場合は、ルーターの設定でUPnPを有効にする（ポート開放をしている場合はいったん無効にする）
学校・会社などの共有ネットワークでは、管理者に相談してください。
直らなかった結果も、次の人の役に立ちます。
公式が調査中の不具合を確認する
目安 約3分影響：小（元に戻せる）
次の問題は、公式の「既知の不具合」に載っている調査中のものです（10月22日更新）。PCの設定では直らないため、修正を待ちます。
- マルチプレイでロードアウトを保存できない（全機種）
- 戦績（Combat Record・リーダーボード）が表示されない（全機種）。表示だけの問題で、記録は続いている
- DMZでオペレーターのプレステージができない（全機種）。公式の回避策：アタッチメントのスロットが3つまでのレア武器（これまで4つ以上付けたことがないもの）を装備する
- 載っていない不具合は、公式のバグ報告フォームから報告できる。PCのクラッシュは「Call of Duty PC Crash Report」で報告できる
直らなかった結果も、次の人の役に立ちます。
やってはいけないこと
- 公式以外のサイトからドライバーや修正ツールを入れない
- チートと誤解されるおそれのある、ゲームの動作を書き換えるツールを使わない
注意
- 推奨ドライバーと既知の不具合は、2026年10月23日に公式サポートで確認した内容です。今後のアップデートで変わるため、最新の情報は公式ページで確認してください。
- 発売前のパッチノートでは、マルチプレイのサーバーのクラッシュや、DMZのクラッシュ（10月20日・21日）の修正が案内されています。ゲームは最新の状態にしてから試してください。
よくある質問
セキュリティ要件を満たしていないと表示されます。
PC版はTPM 2.0とセキュアブートの両方が必須です。「TPM 2.0とセキュアブート」の記事で確認してください。
キャンペーンを始めると落ちます。
まず推奨ドライバーと、録画ソフト・オーバーレイの停止を試してください。発売前のパッチで、キャンペーン「Counter Attack」のホテルの場面で進めなくなる問題が修正されています。ゲームを最新の状態にしてください。
直らない場合はどこに連絡しますか？
Activision公式サポートのバグ報告フォーム、またはPCのクラッシュレポートから報告できます。
PC共通の原因も切り分ける
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参考情報・出典
外部資料を確認し、本文はゲムなお独自の表現で要約しています。ゲームやドライバーの更新後は、リンク先の最新情報も確認してください。
Activision公式サポート：Modern Warfare 4のクラッシュ・フリーズ（英語・10月16日更新）Activision公式サポート：Modern Warfare 4の既知の不具合（英語・10月22日更新）Activision公式：製品版PC動作環境（10月1日更新・10月18日確認）Call of Duty公式：Modern Warfare 4 発売時のパッチノート（英語）Activision公式サポート：Modern Warfare 4に接続できない時（英語）Activision公式サポート：TPM 2.0とセキュアブートSteamストアActivision公式：エディションとPC版の注意事項