PCゲームの不具合を
無料で診断

この診断で分かること

ゲームが起動しない・クラッシュ・黒い画面・フリーズ・FPSが低い・カクつく、の6症状に対応します。回答によって質問を変え、最初に確認する項目を最大3つに整理します。結果から具体的な手順の記事を開き、実施後の変化を記録できます。選んだ作業の公式料金例を確認し、修理店に見せる相談用メモを全文確認してから端末内でコピー・保存できます。

PCの情報が分からなくても使えますか？

技術的な質問には「分からない」と確認方法を用意しています。スマートフォンから、不具合が起きているPCについて回答できます。

安全に使うために

インストールやPC内の自動取得は行いません。原因の確率や改善率を表示せず、推奨理由と注意事項を案内します。最初に危険な兆候とストレージの重大な警告を確認します。異臭・煙・膨らみ・危険な熱・液体侵入や水濡れ直後があれば使用を中止し、バックアップ目的でも電源を入れず専門窓口へ相談してください。データ退避より安全が優先です。電源断やPC全体の停止も通常のゲーム診断から相談へ切り替え、負荷テストや分解は案内しません。

修理・パーツ交換の費用と、買い替えを比べるガイド →

β版の対象外の症状

GPU使用率、VRAM、音、Steam Cloud、コントローラーなどの専用診断は準備中です。既存の症状別ガイドをご覧ください。

記録と共有について

回答と対処の記録は、このブラウザの端末内にだけ保存します。現在のβ版では、診断内容のサーバー送信・結果の共有・診断イベントの計測は行いません。端末内の記録は自分で消せます。詳しい保存・削除の説明