Respuesta rápida
A partir de las comprobaciones del soporte de CD PROJEKT RED, esta guía revisa los requisitos y Windows, el controlador gráfico, Visual C++ y los archivos del juego. Aquí mantenemos activa la protección y comparamos solo las superposiciones no esenciales, una por una. Si usas mods, comprueba primero si el juego inicia sin ellos.
Datos clave
- Ver la versión de Windows
- Windows + R → «winver» (Windows 10 debe ser la versión 1909 o posterior)
- Ubicación de la partida
%USERPROFILE%\Saved Games\CD Projekt Red\Cyberpunk 2077- Se cierra desde que actualizaste el controlador
- Instala la versión anterior (consejo oficial)
- Usas mods
- Pruébalo sin mods antes que nada
Busca tu síntoma
Empieza por tu síntoma. Omite los pasos que no correspondan a tu equipo o situación.
| Qué ocurre | Causa probable | Ir a |
|---|---|---|
| Dejó de iniciar tras instalar mods o un parche grande | Un mod no es compatible con la versión actual | Paso 1 |
| Se cierra desde que actualizaste el controlador gráfico | Problema del controlador | Paso 2 |
| Aparece un error como «no se encontró MSVCP140.dll» | Faltan o están dañados los paquetes de Visual C++ | Paso 3 |
| Cierres aleatorios mientras juegas | Archivos dañados, superposiciones u overclock | Paso 4 |
Soluciones, en orden
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Paso 1｜Retira los mods y comprueba los requisitos y la versión de Windows
Descarta primero los mods.
Tiempo: Unos 5 min
- Si usas un gestor de mods, desactiva todos. Si los instalaste a mano, mueve los archivos que añadiste a otra carpeta.
- Pulsa Windows + R, escribe «winver» y mira tu versión de Windows. En Windows 10, actualiza si es anterior a la 1909 (requisito oficial).
- Compara los requisitos de la tienda de Steam con tu tarjeta gráfica y tu memoria.
Si el juego inicia sin mods, actualiza cada mod a una versión compatible con la versión actual y vuelve a añadirlos de uno en uno.
Paso 2｜Haz una instalación limpia del controlador gráfico
Los pasos oficiales eliminan el controlador antiguo antes de instalar el más reciente.
Tiempo: Unos 15 min
- Descarga antes el controlador más reciente de NVIDIA, AMD o Intel.
- NVIDIA e Intel: elimina el controlador antiguo con Display Driver Uninstaller (DDU) e instala el que descargaste. AMD: elimínalo con AMD Cleanup Utility e instala el nuevo.
- Si los cierres empezaron justo después de actualizar el controlador, instala la versión anterior.
La resolución puede bajar mientras se elimina el controlador. Ten estos pasos abiertos en otro dispositivo.
Paso 3｜Reinstala los paquetes de Visual C++
Hazlo si ves un error de DLL o si el juego se cierra al iniciar sin ningún mensaje.
Tiempo: Unos 5 min
- Descarga de Microsoft los paquetes redistribuibles de Visual C++ x64 y x86.
- Haz clic derecho en cada instalador → Ejecutar como administrador.
- Reinicia el PC e inicia el juego.
Paso 4｜Verifica los archivos y compara las superposiciones no esenciales
Repara archivos dañados y compara solo las superposiciones no esenciales, manteniendo activa la protección.
Tiempo: 10–20 min
- En la biblioteca de Steam, haz clic derecho en «Cyberpunk 2077» → Propiedades → Archivos instalados → Verificar integridad de los archivos del juego.
- En GOG GALAXY o Epic Games, usa la opción de verificar o reparar del lanzador.
- Desactiva solo las superposiciones no esenciales (Discord, Ubisoft Connect, GOG GALAXY, etc.), una por una, y compara el inicio. Mantén activos el antivirus y el cortafuegos.
- Ejecuta el lanzador (Steam, GOG GALAXY o Epic) como administrador e inicia el juego.
- Si aumentaste o redujiste la frecuencia de la CPU o la GPU, restaura la frecuencia de fábrica (consejo oficial).
No restaures archivos en cuarentena ni añadas exclusiones solo para iniciar el juego. Si sospechas un falso positivo en un archivo oficial, anota el nombre de la detección y el archivo afectado y consulta al soporte oficial del producto de seguridad o de CD PROJEKT RED.
Evita
- No reinstales con los mods todavía instalados; pueden quedar archivos.
- No borres la carpeta de partidas. Cópiala en otro lugar antes de empezar.
- No busques el fallo con el hardware con overclock.
Si sigue sin funcionar
- Si nada funciona, contacta con el soporte de CD PROJEKT RED indicando el mensaje o código de error exacto (consejo oficial).
Preguntas frecuentes
REDlauncher no se abre.
CD PROJEKT RED recomienda ejecutar la tienda (Steam, Epic Games o GOG GALAXY) como administrador e iniciar el juego desde ahí.
¿Se borran las partidas si reinstalo?
Las partidas se guardan en %USERPROFILE%\Saved Games\CD Projekt Red\Cyberpunk 2077, fuera de la carpeta del juego. Aun así, cópiala en un lugar seguro antes de empezar.
Fuentes oficiales
Hemos revisado estas páginas oficiales y redactado los pasos con nuestras propias palabras. Si la página del editor ha cambiado, sigue la versión oficial.
Soporte de CD PROJEKT RED: Game is not launching — Cyberpunk 2077 (en inglés)Soporte de CD PROJEKT RED: Game crashes — Cyberpunk 2077 (en inglés)Soporte de CD PROJEKT RED: no se encontró MSVCP140_1.dll (en inglés)Cyberpunk 2077Versión en japonés de esta página