简要结论
参考 CD PROJEKT RED 官方支持的检查项目,本文依次检查配置需求与 Windows、显卡驱动、Visual C++ 运行库和游戏文件。本文保留安全防护,仅逐一比较非必要叠加层。如果安装了 MOD,请先确认在不加载 MOD 的状态下能否启动。
要点
- 查看 Windows 版本
- Windows + R →输入“winver”(Windows 10 需为 1909 或更高版本)
- 存档位置
%USERPROFILE%\Saved Games\CD Projekt Red\Cyberpunk 2077- 更新驱动后开始崩溃
- 改装上一个版本的驱动(官方建议)
- 使用了 MOD
- 先在不加载 MOD 的状态下测试
按症状查找
从符合你的症状开始。不适用于你的设备或情况的步骤可以跳过。
| 出现的情况 | 可能的原因 | 前往 |
|---|---|---|
| 安装 MOD 或大型更新后无法启动 | MOD 不支持当前游戏版本 | 步骤 1 |
| 更新显卡驱动后立刻开始崩溃 | 驱动问题 | 步骤 2 |
| 出现“找不到 MSVCP140.dll”等错误 | Visual C++ 运行库缺失或损坏 | 步骤 3 |
| 游玩中随机崩溃 | 文件损坏、叠加层或超频 | 步骤 4 |
解决步骤(按顺序)
继续处理同一个问题
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步骤 1|移除 MOD,并确认配置需求与 Windows 版本
先排除 MOD 的影响。
所需时间: 约 5 分钟
- 使用 MOD 管理器时,禁用全部 MOD;手动安装的 MOD,请把添加的文件移到其他文件夹。
- 按 Windows + R,输入“winver”查看 Windows 版本。Windows 10 低于 1909 时请先更新(官方要求)。
- 对照 Steam 商店的配置需求,确认显卡和内存。
如果不加载 MOD 能正常启动,请把各个 MOD 更新到支持当前游戏版本的版本,再逐个加回。
步骤 2|全新安装显卡驱动
官方步骤是先删除旧驱动,再安装最新驱动。
所需时间: 约 15 分钟
- 先从 NVIDIA、AMD 或 Intel 官网下载最新驱动。
- NVIDIA 和 Intel:用 Display Driver Uninstaller(DDU)删除旧驱动,再安装下载好的驱动。AMD:用 AMD Cleanup Utility 删除后再安装。
- 如果是更新驱动后才开始崩溃,请改装上一个版本。
删除驱动时屏幕分辨率可能会变低,请事先在其他设备上打开本页步骤。
步骤 3|重新安装 Visual C++ 运行库
出现 DLL 错误,或启动后没有任何提示就关闭时检查。
所需时间: 约 5 分钟
- 从 Microsoft 官网下载 Visual C++ 运行库的 x64 版和 x86 版。
- 分别右键点击安装程序 →“以管理员身份运行”。
- 重启电脑后再启动游戏。
步骤 4|验证游戏文件,逐一比较非必要叠加层
修复损坏的文件,仅逐一比较非必要叠加层,并保持安全防护开启。
所需时间: 10~20 分钟
- 在 Steam 库中右键点击“Cyberpunk 2077”→“属性”→“已安装文件”→“验证游戏文件的完整性”。
- GOG GALAXY 或 Epic Games 版本,请使用各启动器的验证/修复功能。
- 仅逐一关闭 Discord、Ubisoft Connect、GOG GALAXY 等非必要叠加层,再比较启动结果。保持杀毒软件和防火墙开启。
- 以管理员身份运行启动器(Steam、GOG GALAXY 或 Epic),再启动游戏。
- CPU 或显卡超频、降频时,请恢复默认设置(官方建议)。
不要仅为启动游戏而恢复隔离文件或添加排除项。如果怀疑官方游戏文件被误报,请记录防护历史中的检测名称和目标文件,向安全软件官方支持或 CD PROJEKT RED 客服确认。
请避免
- 不要在 MOD 仍然安装的状态下重新安装游戏,MOD 文件可能会残留。
- 不要删除存档文件夹,开始前请先复制到其他位置。
- 不要在超频状态下排查问题。
仍然无法解决时
- 如果以上方法都无效,请带上显示的错误信息或错误代码联系 CD PROJEKT RED 客服(官方建议)。
常见问题
REDlauncher 打不开。
CD PROJEKT RED 建议以管理员身份运行 Steam、Epic Games 或 GOG GALAXY 等商店程序,再从中启动游戏。
重新安装会删除存档吗?
存档保存在 %USERPROFILE%\Saved Games\CD Projekt Red\Cyberpunk 2077,与游戏文件夹分开。为保险起见,开始前请把这个文件夹复制到安全位置。
官方资料
我们核对了以下官方页面,并用自己的文字整理步骤。若官方页面已更新,请以官方为准。
CD PROJEKT RED 客服:Game is not launching — Cyberpunk 2077(英文)CD PROJEKT RED 客服:Game crashes — Cyberpunk 2077(英文)CD PROJEKT RED 客服:找不到 MSVCP140_1.dll(英文)赛博朋克 2077本页的日语版