La respuesta de soporte de Blizzard describe un bloqueo o fallo de la GPU con varias causas posibles, incluidos controladores y hardware. Anota escena, GPU y versión antes de comparar una actualización oficial. Si falla toda la pantalla o se reinicia el PC, deja de tratarlo como un cierre exclusivo del juego.
Fuentes oficiales
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Foro de Blizzard: respuesta de Jambrix (4 de mayo de 2023, inglés)NVIDIA: selección oficial de controladores (japonés)AMD: información gráfica y actualizaciones (inglés)Versión en japonés de esta página