Comprueba esto primero
Respuesta rápida
Compara los indicios de avería, la garantía, los componentes sustituibles, las tareas que podrá realizar el PC reparado y el coste total, incluido el traslado de datos. Si unos ajustes bastan, puedes seguir usándolo; si identificas una carencia y la pieza es sustituible, compara una ampliación; si hay señales de avería, consulta una reparación. Si faltan datos, investiga y pide presupuesto primero. Ni la edad ni la regla de “la mitad del precio de uno nuevo” bastan por sí solas.
- Ha entrado líquido en el PC, se ha mojado recientemente, o hay olor extraño, humo, hinchazón o calor peligroso: deja de usar y cargar el PC y contacta con el fabricante. No fuerces el arranque para diagnosticarlo ni hacer una copia.
- Advertencia crítica de almacenamiento: prioriza la copia de los datos importantes solo si es seguro usar el equipo. Si no puedes copiarlos, evita seguir escribiendo o restableciendo y consulta cómo conservarlos.
- Sin señales de peligro: reúne tus necesidades, el modelo, la garantía, las opciones de ampliación y un presupuesto de reparación.
Cuatro situaciones que revisar antes de gastar
Son categorías editoriales para elegir la siguiente comprobación, no una recomendación de compra. Un diagnóstico o un porcentaje de uso no confirman por sí solos que un componente esté averiado.
- Prioriza los ajustes: Has registrado una mejora al cambiar ajustes de una aplicación o la calidad gráfica. Si así cubres tus necesidades, seguir usando el equipo sin comprar nada es una opción.
- Comprueba una posible falta de rendimiento: El equipo no alcanza los requisitos oficiales del programa, o has identificado una limitación en tu uso habitual. Revisa las especificaciones del modelo y el coste total para saber si ampliar RAM, SSD o GPU con piezas compatibles bastaría.
- Posible avería: consulta una reparación: Los errores del diagnóstico del fabricante, las advertencias de almacenamiento o los fallos repetidos de todo el PC requieren atención. Protege los datos y revisa la garantía y el presupuesto de inspección o reparación. Una advertencia no determina la pieza averiada ni el precio.
- Falta información: No conoces el alcance del problema, el rendimiento necesario, el modelo o el presupuesto. No consideres correcto lo desconocido: vuelve a comprobar los síntomas y reúne los datos que faltan.
Que no se encuentre una avería no significa que debas cambiar de PC. Tampoco un diagnóstico breve sin errores garantiza que todo funcione correctamente.
Instrucciones oficiales que respaldan estas comprobaciones:
Elige la siguiente comprobación
Empieza por la fila que coincida con tu situación. Cambia un ajuste cada vez para saber qué ha ayudado.
| Qué ocurre | Qué comparar | Ir a |
|---|---|---|
| Entrada de líquido o equipo mojado recientemente, olor extraño, hinchazón, calor peligroso o una advertencia crítica de almacenamiento | Prioriza la seguridad y los datos; no hagas pruebas de estrés para comparar costes | Paso 1 |
| Va lento, pero los ajustes ayudan; o desconoces los requisitos | Revisa tu uso, los requisitos oficiales y el resultado antes y después de cada cambio | Paso 2 |
| Quieres sustituir solo la RAM, el SSD u otro componente | Comprueba si el modelo permite el cambio, la compatibilidad, la mano de obra y la migración | Paso 3 |
| Tienes presupuesto de reparación o estás pensando en cambiar de PC | Compara garantía, alcance, datos, coste total y plazo bajo las mismas condiciones | Paso 4 |
Comprueba en este orden
Lee primero las comprobaciones de seguridad y abre los pasos que necesites a partir del PASO 2.
Continuar con este problema
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Paso 1: Protege tu seguridad y tus datos; revisa la garantía
- Si ha entrado líquido en el PC, se ha mojado recientemente, o hay humo, olor extraño, hinchazón o calor peligroso, deja de usar y cargar el equipo. Desconecta la alimentación solo si puedes hacerlo sin riesgo. No toques zonas calientes y contacta con el fabricante. No extraigas una batería hinchada ni abras una fuente de alimentación.
- Si no hay señales de peligro y es seguro usar el PC, ante una advertencia crítica de almacenamiento o posible avería, copia primero los archivos importantes a otro dispositivo. No empieces por restablecer, reinstalar, ejecutar pruebas de rendimiento o repetir reparaciones. Si los datos no se leen, consulta cómo conservarlos.
- Comprueba fecha de compra, modelo, garantía del fabricante y de la tienda, ampliaciones de cobertura y exclusiones. No necesitas pegar documentos de garantía con datos personales ni el número de serie en un diagnóstico web o comentario público. En un PC del trabajo o del centro educativo, contacta con su administrador.
- Resultado esperado o información obtenida
- Conoces los riesgos, el contacto de garantía y si hay copia de los datos importantes.
- Si hay un problema o no está claro
- Si hay peligro o datos ilegibles, busca ayuda en lugar de encender o desmontar el equipo repetidamente.
- Cómo deshacer los cambios
- No vuelvas a usarlo solo para comparar resultados. Espera las indicaciones del fabricante y verifica la copia después de la reparación.
Paso 2: Distingue los ajustes de una falta de rendimiento
- Define qué quieres hacer con comodidad: documentos, varias aplicaciones a la vez o un juego concreto con cierta calidad y resolución. Compara los requisitos oficiales mínimos y recomendados con el sistema operativo, CPU, RAM, GPU y espacio disponible.
- Solo si no hay señales de peligro ni advertencias críticas, cierra aplicaciones innecesarias y comprueba espacio libre o ajustes gráficos, cambiando una cosa cada vez. Compara el uso habitual antes y después. No elijas qué pieza sustituir solo por un uso del 100 %.
- Si los ajustes te satisfacen, conservar el equipo es una opción. Ve al Paso 3 si identificas una carencia concreta. Consulta al servicio de reparación si sospechas una avería, por ejemplo apagados o errores de diagnóstico. Si el resultado no está claro, aplaza la compra.
- Resultado esperado o información obtenida
- Puedes separar lo que mejoran los ajustes de las carencias de hardware para tus tareas.
- Si hay un problema o no está claro
- Si solo falla un juego, también pueden influir sus actualizaciones, ajustes o software. Cambiar de PC no garantiza resolverlo.
- Cómo deshacer los cambios
- Restaura los ajustes de comparación a los valores originales que anotaste. No borres datos ni restablezcas el PC para hacer una comparación.
Paso 3: Comprueba si una ampliación compatible sería suficiente
- Consulta las especificaciones o documentación de servicio del modelo: RAM soldada, ranuras libres, capacidad admitida, interfaz del SSD y límites de GPU, fuente y caja. Algunos componentes de portátiles y equipos todo en uno no se pueden sustituir. No necesitas desmontar el PC tú mismo.
- Cambiar el SSD puede ayudar con la capacidad o las limitaciones de almacenamiento, pero no aumenta el rendimiento de CPU o GPU. Añadir RAM es una opción si falta memoria, no una solución para todos los bloqueos.
- Incluye piezas, mano de obra, diagnóstico, envío, configuración del sistema, traslado de datos, componentes adicionales y garantía posterior. Si falla el almacenamiento, pregunta aparte por la recuperación de datos: su precio y viabilidad difieren de una migración normal.
- Si no sabes si una pieza es compatible, el PC sigue en garantía o hay problemas de batería o alimentación, consulta la compatibilidad y el alcance del trabajo con el fabricante o el taller antes de comprar piezas o abrir el equipo.
- Resultado esperado o información obtenida
- Sabes qué se puede sustituir, qué mejoraría y el coste total de la ampliación.
- Si hay un problema o no está claro
- Si no se puede cambiar la pieza, no se alcanzaría el rendimiento necesario o la compatibilidad es incierta, pide presupuestos de reparación o sustitución antes de comprar componentes.
- Cómo deshacer los cambios
- Pedir presupuesto no requiere cambiar el hardware. Antes de comprar, pregunta por la restauración de la configuración anterior y las condiciones de devolución.
Paso 4: Compara tres opciones: reparar, ampliar o cambiar de PC
- Anota una tarea que el PC debe poder hacer, como jugar a tu juego actual con los mismos ajustes. Compara las opciones de abajo que cumplan ese objetivo. Si basta con cambiar ajustes, también puedes conservarlo.
- Aquí, reparar significa arreglar una avería; ampliar, mejorar el rendimiento o la capacidad. Cambiar una pieza averiada también es una reparación. Consulta qué piezas se pueden sustituir en tu modelo.
- Compara lo que pagarás tras aplicar la garantía, con impuestos y envío. Suma solo los gastos necesarios que falten en el presupuesto; no cuentes dos veces los incluidos. Marca los importes desconocidos como pendientes, no como cero.
- Además del precio, revisa la garantía tras reparar o comprar, cuándo podrás usar el PC y el soporte del sistema y los programas necesarios. Pregunta aparte por la recuperación de datos: su precio y viabilidad difieren del traslado normal.
Comparación de reparación, mejora y sustitución
| Opción | Qué puede resolver y límites | Coste total a comparar |
|---|---|---|
| Reparar: arreglar tu PC actual | Busca recuperar lo que ya podía hacer. Resolver la avería no implica mejorar un rendimiento que ya era insuficiente. | Diagnóstico + piezas de reparación + mano de obra + envío + traslado de datos y configuración necesarios. Confirma cuánto pagarás tras aplicar la garantía. |
| Ampliar: mejorar tu PC actual | Cubre una carencia identificada, como RAM o almacenamiento. Requiere compatibilidad. Un SSD no mejora la CPU ni la GPU; ampliar tampoco garantiza resolver una avería de causa desconocida. | Piezas compatibles + instalación + componentes auxiliares necesarios + envío + traslado de datos y configuración. Añade el diagnóstico si se cobra aparte. |
| Cambiar: comprar otro PC | Permite elegir un PC con el rendimiento necesario. Comprueba programas y periféricos compatibles. No garantiza resolver problemas del propio juego o software. | PC + envío + programas y periféricos necesarios + traslado de datos y configuración + retirada del equipo antiguo. |
- Resultado esperado o información obtenida
- Puedes comparar opciones para la misma tarea por coste total, garantía y días sin un PC utilizable.
- Si hay un problema o no está claro
- Si faltan datos, espera antes de comprar. Confirma qué cubre la reparación, el límite y la aprobación de cargos extra, y si se borrarán los datos.
- Cómo deshacer los cambios
- Comparar no cambia nada. Antes de encargar, consulta los gastos de diagnóstico y devolución si rechazas o cancelas, y cuándo caduca el presupuesto.
Ejemplos oficiales de reparación y cambio de piezas (impuestos incluidos)
Son precios publicados de servicios en Japón, verificados el 10 de octubre de 2026; no son promedios ni presupuestos para tu PC. Los modelos y trabajos difieren, por lo que no se combinan precios de proveedores distintos en un rango de mercado.
Precios verificados: 2026-10-10
Los candidatos no son piezas averiadas confirmadas ni compras obligatorias. Deja de usar y cargar el equipo si ha entrado líquido, se ha mojado recientemente, o hay olor, hinchazón o calor peligroso; contacta con el fabricante. Ante una alerta crítica de almacenamiento, prioriza una copia segura y la consulta profesional. Solicita diagnóstico, piezas, mano de obra, envío, migración y cancelación por separado, el total y autorización previa para trabajos adicionales.
Mostrar/ocultar precios detallados (27 ejemplos)
| Servicio / proveedor | Precio publicado (JPY, impuestos incluidos) | Alcance y condiciones |
|---|---|---|
| Servicio de diagnóstico básico PC Koubou | 500 JPY Cambio de piezas: fuera del servicio de diagnóstico/configuración Tarifa del servicio | Revisión básica opcional; no incluye identificar todas las averías, desmontar, reparar ni cambiar piezas. Confirma por separado el diagnóstico detallado y las reparaciones. No es una tarifa inicial obligatoria para todos los modelos. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) Confirmación del precio con impuestos (en japonés) |
| Instalación o sustitución de RAM PC Koubou | 3,500 JPY Piezas: aparte (solo mano de obra) Solo mano de obra | Piezas no incluidas. Revisa el tipo de memoria, las ranuras libres y la capacidad máxima. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Instalación o sustitución de SSD o HDD PC Koubou | 4,000 JPY Piezas: aparte (solo mano de obra) Solo mano de obra | Piezas y migración no incluidas. Comprueba la interfaz y el lugar de montaje. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Ejemplo: cambio a SSD SATA de 500GB con migración Dospara | 28,500 JPY Piezas: incluidas (ejemplo del SSD indicado) Ejemplo con configuración concreta | Ejemplo oficial: 16.500 JPY de mano de obra + 12.000 JPY de SSD (precios publicados con referencia a junio de 2026). No incluye recuperar datos de una unidad averiada. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Sustitución de tarjeta gráfica PC Koubou | 4,500 JPY Piezas: aparte (solo mano de obra) Solo mano de obra | GPU no incluida. Para sobremesas que admiten el cambio. Revisa alimentación, dimensiones y conectores. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Sustitución de tarjeta gráfica Dospara | 11,000 JPY Piezas: aparte (solo mano de obra) Solo mano de obra | GPU no incluida. No se aplica a GPU soldadas de portátiles. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Sustitución de CPU PC Koubou | 5,000 JPY Piezas: aparte (solo mano de obra) Solo mano de obra | CPU no incluida. Revisa el zócalo y la configuración compatible del sobremesa. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Sustitución del ventilador de CPU Dospara | 11,000 JPY Piezas: aparte (solo mano de obra) Solo mano de obra | Para sobremesas. Piezas y limpieza no incluidas. No extrapoles el precio a ventiladores de portátil, refrigeración líquida o ventiladores de caja. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Limpieza interna Dospara | 4,000 / 6,500 / 9,500 JPY Cambio de piezas: fuera de la limpieza; consumibles posiblemente aparte Tarifa del servicio | Tarifas de los planes Basic / Manzoku / for Game. Los consumibles pueden cobrarse aparte. No es una reparación ni garantiza reducir temperaturas. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Sustitución de fuente de alimentación PC Koubou | 8,000 JPY Piezas: aparte (solo mano de obra) Solo mano de obra | Piezas no incluidas. Solo sobremesas; excluye PC de marcas fabricantes y portátiles. No abras la fuente tú mismo. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Sustitución de placa base PC Koubou | 10,000 JPY Piezas: aparte (solo mano de obra) Solo mano de obra | Piezas no incluidas. Confirma configuración, licencia del sistema y viabilidad del cambio. Un cuestionario no determina qué pieza está averiada. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Reparación de batería NEC | 29,480–32,780 JPY Piezas: confirmar inclusión en el presupuesto Estimación de reparación del fabricante | Estimación de reparación del fabricante. Si está hinchada, deja de usarla y cargarla; no la sustituyas tú mismo. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Reparación de fuente de alimentación NEC | 41,580–44,880 JPY Piezas: confirmar inclusión en el presupuesto Estimación de reparación del fabricante | Estimación del fabricante. No publica por separado los importes de piezas y mano de obra. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Reparación de SSD NEC | 48,950 JPY– Piezas: confirmar inclusión en el presupuesto Estimación de reparación del fabricante | Incluye instalar el sistema operativo. Requiere presupuesto individual. No presupongas que incluye migración o recuperación de datos. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Reparación de HDD NEC | 59,840–63,140 JPY Piezas: confirmar inclusión en el presupuesto Estimación de reparación del fabricante | Incluye instalar el sistema operativo. No incluye recuperación de datos. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Reparación de memoria NEC | 57,860–61,160 JPY Piezas: confirmar inclusión en el presupuesto Estimación de reparación del fabricante | Estimación de reparación del fabricante, no el precio de un módulo de RAM suelto. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Reparación de placa base NEC | 61,160–71,830 JPY Piezas: confirmar inclusión en el presupuesto Estimación de reparación del fabricante | La categoría incluye conjuntos con CPU. El modelo y los trabajos extra pueden requerir otro presupuesto. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Reparación de LCD: de 12 a menos de 16 / de 16 a menos de 19 pulgadas NEC | 69,410–72,710 / 90,860–94,160 JPY Piezas: confirmar inclusión en el presupuesto Estimación de reparación del fabricante | Menos de 12 pulgadas, 19 o más, táctil, IGZO, 4K y otras variantes requieren presupuesto individual. No es una tarifa para monitores externos. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Reparación de teclado de portátil NEC | 17,930–21,230 JPY Piezas: confirmar inclusión en el presupuesto Estimación de reparación del fabricante | Los conjuntos de cubierta con panel táctil u otras piezas parten de 38.060 JPY; algunos requieren presupuesto individual. No es para teclados externos. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Reparación de adaptador de corriente NEC | 20,790–24,090 JPY Piezas: confirmar inclusión en el presupuesto Estimación de reparación del fabricante | Tarifa de servicio del fabricante, distinta del precio de un adaptador suelto en una tienda. Confirma la compatibilidad con las especificaciones indicadas. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Reparación de tarjeta LAN o Wi-Fi NEC | 39,930–43,230 JPY Piezas: confirmar inclusión en el presupuesto Estimación de reparación del fabricante | Un fallo de conexión no demuestra una avería de la tarjeta. Hay que distinguirlo de ajustes o problemas de la conexión. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Reparación de altavoces NEC | 27,720–39,050 JPY Piezas: confirmar inclusión en el presupuesto Estimación de reparación del fabricante | Comprueba antes la salida de audio seleccionada y el silencio. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Reparación de unidad DVD / Blu-ray NEC | 51,590–54,890 / 70,400–73,700 JPY Piezas: confirmar inclusión en el presupuesto Estimación de reparación del fabricante | Confirma el modelo y las piezas compatibles. No es el precio de compra de una unidad externa. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Reinstalación del sistema o ajustes que restauran el funcionamiento NEC | 18,810 JPY Cambio de piezas: fuera del servicio de diagnóstico/configuración Tarifa del servicio | Precio de cada servicio. Las piezas se presupuestan aparte. Conserva los datos necesarios y las claves de recuperación antes de restablecer. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Copia de seguridad de la unidad completa Dospara | 13,800 JPY + soporte de destino Soporte de destino: aparte Tarifa del servicio | Clonación a un soporte de igual o mayor capacidad. Puede excluir soportes averiados o datos dañados. Es distinto de configurar aplicaciones en un PC nuevo o recuperar datos. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Recuperación de datos de HDD o SSD Dospara | 5,980 JPY＋38,500 / 77,000 / 154,000 JPY Piezas de recambio: fuera de la recuperación; soporte de entrega de más de 2 TB aparte Tarifa del servicio | La evaluación se cobra aunque no se recuperen los datos. Los precios son ejemplos de casos leves / moderados / graves; un cuestionario no determina la categoría. Los fallos serios requieren presupuesto individual. El soporte de entrega de más de 2TB se cobra aparte, y algunos soportes tienen un cargo inicial de trabajo. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
| Puerto de carga, bisagras, carcasa, piezas soldadas de portátil, refrigeración líquida y más Fabricante o servicio de reparación | Presupuesto individual Piezas: confirmar inclusión en el presupuesto Presupuesto individual | Depende del modelo y la avería; no hay una tarifa universal verificada. No significa que sea gratis. Precios y condiciones oficiales ↗ (en japonés) |
Condiciones comunes de los precios
PC Koubou: el diagnóstico básico de 500 JPY es opcional; diagnóstico detallado y reparaciones aparte. Los otros cupones electrónicos son ejemplos de mano de obra; piezas aparte. No se ha confirmado que incluyan el diagnóstico. Envíos de ida y vuelta aparte; puede aplicarse un cargo de 2.000 JPY por pieza comprada en otra tienda. Confirma modelos y trabajos admitidos antes de pedirlos. FAQ (en japonés)
NEC: estimaciones del fabricante del 31 de julio de 2026 para modelos LAVIE, Mate, VersaPro y similares; excluye N11, Tab y GIGA. No se publica el desglose entre piezas y mano de obra. Piezas adicionales, daños, líquidos o varias averías requieren otro presupuesto. La recogida designada incluye transporte; cancelar tras la recogida cuesta 6.600 JPY de diagnóstico, impuestos incluidos. NEC (en japonés)
Dospara: envío aparte; el embalaje opcional añade 2.200 JPY con impuestos. La migración o copia ordinaria y la recuperación de soportes dañados son servicios distintos. Cambiar el PC no elimina el coste separado de recuperar los datos del disco averiado.
Cuándo pedir ayuda
Al consultar, prepara modelo, uso previsto, síntomas, estado de la garantía y de la copia de seguridad, y partidas incluidas en el presupuesto. No publiques contraseñas, claves de recuperación, números de serie ni registros completos. Esta página y el diagnóstico web no determinan la pieza averiada, el precio de reparación ni que sea obligatorio cambiar de PC.
Preguntas frecuentes
¿Debo cambiar un PC con más de cinco años?
La edad por sí sola no lo determina. Revisa si cubre tus necesidades, la garantía, la disponibilidad de piezas, el soporte del sistema y programas, la avería real y el coste total de reparación. Conservarlo es una opción si funciona y te sirve.
¿Conviene cambiarlo si reparar cuesta más de la mitad de uno nuevo?
No es un límite universal. El rendimiento del equipo nuevo, la migración, la garantía posterior a la reparación, los datos y tus tareas pueden cambiar la conclusión. Compara el coste total de opciones que cubran las mismas necesidades.
¿Basta con cambiar el SSD o la RAM?
Primero hay que identificar la carencia o avería y confirmar la compatibilidad del modelo. Un SSD no mejora CPU o GPU, y más RAM no resuelve todos los cierres. Algunas configuraciones, como la memoria soldada, no se pueden ampliar.
¿“No se ha encontrado avería” significa que necesito otro PC?
No. Distingue problemas de ajustes o software, falta de rendimiento para tus tareas y fallos que no se reprodujeron durante la inspección. Un único diagnóstico sin errores no garantiza que el PC esté sano ni demuestra que debas comprar otro.
Comunicar un error de esta guía (en japonés)
Fuentes oficiales
Revisamos las instrucciones oficiales enlazadas y organizamos editorialmente las comparaciones y categorías de decisión. Sigue las indicaciones del fabricante para tu modelo. Los ejemplos ayudan a investigar; no son pruebas prácticas de todos los dispositivos. Las fuentes japonesas y los ejemplos de costes de Japón conservan ese ámbito.
Lenovo: precauciones para cortar la alimentación tras un derrame (en inglés)Microsoft: qué hacer ante una advertencia crítica de almacenamiento (en japonés)HP: deja de usar el PC si la batería está hinchada (en inglés)Microsoft: mejorar el rendimiento del PC (en japonés)Dell: distinguir problemas de encendido, arranque e imagen (en japonés)