简要结论
Windows+R→msinfo32,确认 BIOS 模式为 UEFI、安全启动状态为开启(On)。不能只凭 BIOS 的 Enabled 判断。启用后重启并再读状态;On+UEFI 仍失败时记录完整错误,94 转到 Javelin 指南,其他提示咨询 EA,不假设存在通用 BIOS 修复。
症状不同或仍未解决?查看下一步排查 →要点
- 在 Windows 读取
- msinfo32:UEFI/On
- 出现 94
- 检查 Javelin 启动与安装
- 修改前准备
- 备份、恢复密钥与准确机型的官方步骤
按症状查找
从符合你的症状开始。不适用于你的设备或情况的步骤可以跳过。
| 出现的情况 | 可能的原因 | 前往 |
|---|---|---|
| BIOS Enabled,未查 Windows | 读取 msinfo32 | 步骤 1 |
| 刚启用或尚未重启 | 重启后核对并读取 TPM | 步骤 2 |
| Off、Legacy 或 Unsupported | 停止并咨询机型支持 | 步骤 3 |
| On+UEFI 仍被阻止 | 按完整提示选择支持渠道 | 步骤 4 |
解决步骤(按顺序)
继续处理同一个问题
记录仅保存在此浏览器中,不会自动发送。请在个人页面备份重要记录。本站不会自动更改电脑设置。
步骤 1|在 msinfo32 读取 Windows 状态
与 BIOS 的 Enabled 分开记录。
所需时间: 检查与记录约 3–5 分钟 · 风险: 低
- 记录游戏完整提示和时间,Windows+R 输入 msinfo32,打开系统信息。
- 记录 BIOS 模式和安全启动状态;UEFI 与 On 时继续下一项重启确认。
- Off、Legacy、Unsupported 或不明确时转第 3 步,不先切换启动模式或 CSM。
读取不需要回滚。EA 要求 PC 版 Battlefield 6 使用安全启动。
步骤 2|重启后核对并读取 TPM
EA 提醒启用后可能还需要再重启。
所需时间: 耗时取决于操作和设备 · 风险: 低
- 保存工作并重启 PC,再读 msinfo32 两项,不反复开关安全启动。
- Windows+R→tpm.msc,记录状态与规范版本。EA 的准备指南也检查 TPM 2.0;这里只读取,不清除或初始化。
- 未就绪、1.2 或未检测到时记录显示并询问厂商;即使 On+UEFI 仍失败,也不猜测切换 TPM 类型。
TPM 提示本身不能证明硬件缺失或损坏,不要混淆制造商版本和规范版本。
步骤 3|准备机型支持与恢复方式
不使用通用固件修改处理状态不一致。
所需时间: 检查与记录约 3–5 分钟 · 风险: 低
- 向厂商说明准确 PC/主板型号与 Windows 读数。Legacy、Unsupported 或界面不符时停在这里。
- 考虑修改前先备份重要文件,并确认能从另一台设备取得 BitLocker/设备加密恢复密钥。受管理电脑找管理员。
- 准确机型的官方流程与恢复方法明确前不修改,不清除 TPM、删除安全启动密钥、转换磁盘或尝试通用 BIOS 更新。
恢复密钥不能出现在公开图片、反馈或求助描述中。恢复操作也要使用准确机型的官方说明。
步骤 4|按剩余提示选择支持
尚未确认适用于所有 On+UEFI 情况的万能修复。
所需时间: 检查与记录约 3–5 分钟 · 风险: 低
- Javelin (94) 应使用专文中的 EA app 启动与安装检查,不等同于安全启动故障。
- 其他提示应向 EA 提供全文、Windows 版本、机型、msinfo32 两项、TPM 状态与规范版本、重启结果。
- 记录已修改项目,不追加公开密钥、关闭保护或论坛中未经核实的启动模式变更。
请避免
- 不因 On 仍失败就断定密钥损坏或封禁
- 不清除 TPM、删除安全启动密钥或通用更新 BIOS
- 不统一切换 Legacy/UEFI 或转换磁盘
仍然无法解决时
常见问题
BIOS Enabled 就保证 Windows 是 On 吗?
不要假设显示必然一致。按 EA 指南读取 msinfo32 的 BIOS 模式与安全启动状态,不一致时咨询准确机型的厂商。
On+UEFI 仍失败该改什么?
尚无适用于所有情况的单项修改。确认重启后的完整提示;94 用 Javelin 步骤,其他提示连同状态交给 EA。
官方资料
我们核对了以下官方页面,并用自己的文字整理步骤。若官方页面已更新,请以官方为准。
EA:Battlefield 6 安全启动要求(英语)EA:安全启动检查与厂商指南(英语)EA:Battlefield 6 错误提示(英语)Microsoft:BitLocker 恢复密钥(英语)Battlefield 6本页的日语版