ST-3100001 después de sincronizar la hora: conexión y avisos oficiales

Paso 1｜Separa la sincronización y la fase del fallo

Sincronizar el reloj y conectar con el juego son resultados diferentes.

Tiempo: Unos 2 minutos · Riesgo: bajo

1. Anota la última sincronización correcta, el error completo del juego y la hora del suceso. Que el reloj parezca correcto no basta: confirma el resultado de sincronización.
2. Distingue no entrar en la sala, fallar al iniciar, desconectarse durante la partida, no ver los resultados y que la aplicación se cierre. No agrupes síntomas distintos bajo una causa supuesta.
3. Si la aplicación se cierra, consulta inicio/cierres. Si falla la sincronización, vuelve al reloj. No entres repetidamente en partidas solo para reproducir el error.

Falla la sincronización de hora de Windows — Empieza aquí si no has confirmado la sincronización.

Paso 2｜Compara los avisos oficiales fechados con tu entorno

Comprueba si su alcance coincide con lo que observas.

Tiempo: Unos 3 minutos · Riesgo: bajo

1. Busca en las noticias oficiales de Steam y PROJECT_ACES avisos del mismo modo y fase, y después información de resolución o actualización. Las fuentes al final enlazan los avisos.
2. El aviso del 9 de octubre de 2026 describía problemas de emparejamiento ONLINE en algunos entornos y recomendaba Windows 11, el sistema operativo admitido oficialmente, e instalar el juego en un SSD. Indicaba que los detalles del calendario y el contenido de la actualización se anunciarían una vez definidos. Consulta los avisos posteriores para conocer el estado actual.
3. Anota la versión de Windows y si el juego está instalado en un SSD. Cumplir esas condiciones no garantiza una solución, ni el aviso establece una única causa para todos los ST-3100001.

Leer avisos no requiere revertir ajustes. Un aviso histórico no demuestra una caída actual ni una reparación terminada; revisa las fechas posteriores.

Paso 3｜Compara otro dispositivo y Ethernet frente a Wi-Fi

Sirve para acotar la investigación, no para identificar una pieza averiada.

Tiempo: Unos 5 minutos · Riesgo: bajo

1. Comprueba si navegar normalmente también falla en otro dispositivo de la misma conexión. Si fallan varios dispositivos y servicios, revisa además los avisos oficiales del proveedor o router.
2. Si es posible en una conexión que administras, compara el mismo PC por Ethernet. Mejorar solo por cable justifica revisar la ruta Wi-Fi, pero no demuestra que el servicio del juego esté bien.
3. Si solo falla este juego, deja juego, entorno y ruta como no resueltos. No pares una VPN obligatoria ni combines restablecimientos del router, apertura de puertos y restablecimiento de red de Windows.

Vuelve a tu conexión original al terminar. Restablecer la red de Windows puede requerir configurar de nuevo VPN y otro software; no forma parte de esta comprobación.

Paso 4｜Entrega el alcance y los resultados al soporte adecuado

Mantén los datos desconocidos como desconocidos.

Tiempo: Unos 3 minutos · Riesgo: bajo

1. Prepara un registro con hora y zona horaria, modo/fase, error exacto, versión de Windows, tipo de unidad de instalación, hora de sincronización y resultados del otro dispositivo y Ethernet.
2. Si solo falla el juego, empieza por su soporte oficial; si afecta a varios dispositivos de la conexión, consulta al proveedor/router; si solo afecta a este PC, a su soporte de PC o red. Son opciones de contacto, no causas confirmadas.
3. Después de una actualización oficial, compara la fase y el resultado originales. No publiques nombres de cuentas ni direcciones IP en capturas o registros; facilita solo lo solicitado por el canal oficial.