Respuesta rápida
Apex_crash.txt es una pista de un cierre, no una prueba de avería ni de una causa concreta. Registra la hora y escena, reinicia y repara desde tu lanzador. Si continúa, cierra una aplicación opcional cada vez, compara y entrega los resultados a EA.
¿Otro síntoma o sigue sin resolverse? Consulta qué revisar después →Datos clave
- Anota primero
- Hora, escena, mensaje completo y lanzador
- Ruta de reparación
- Reparar en EA app o verificar en Steam
- Restaurar tras comparar
- Vuelve a abrir la aplicación cerrada
Busca tu síntoma
Empieza por tu síntoma. Omite los pasos que no correspondan a tu equipo o situación.
| Qué ocurre | Causa probable | Ir a |
|---|---|---|
| Apex_crash.txt tras iniciar | Registra las condiciones | Paso 1 |
| Archivos sin comprobar | Repara desde tu lanzador | Paso 2 |
| Reaparece al grabar o transmitir | Compara aplicaciones opcionales | Paso 3 |
| Fallo previo al inicio o desconexión | Elige el síntoma correspondiente | Paso 4 |
Soluciones, en orden
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Paso 1｜Anota la escena y reinicia
El nombre del registro no demuestra la causa.
Tiempo: Unos 3–5 minutos para consultar y anotar · Riesgo: bajo
- Anota hora y zona horaria, escena en sala o partida, mensaje completo y EA app o Steam. Incluye actualizaciones o aplicaciones recientes.
- Guarda otros trabajos, reinicia juego y PC y repite la misma acción. Si no llega a abrir el juego, consulta la guía r5apex.exe.
- Conserva Apex_crash.txt si se ha generado para la consulta. No adivines su ubicación ni borres resultados de búsqueda solo por el nombre.
Si se reinicia o bloquea todo el PC, registra ese síntoma aparte y no sigas tratándolo como un cierre exclusivo del juego.
Paso 2｜Repara desde tu lanzador
Separa el resultado de la reparación del siguiente cierre.
Tiempo: La duración depende de la tarea y el equipo · Riesgo: bajo
- Cierra Apex. En EA app abre Biblioteca → Apex Legends → Administrar → Reparar y espera a que termine.
- En Steam, clic derecho en Apex de la Biblioteca → Propiedades → Archivos instalados → Verificar integridad de los archivos. Evita otras tareas intensivas de disco.
- Repite la escena. Si falla la propia reparación, registra su mensaje completo y consulta el soporte oficial del lanzador.
La reparación puede descargar de nuevo archivos gestionados. No es una restauración completa ni exige borrar toda la configuración.
Paso 3｜Compara una aplicación opcional
Anota qué aplicación has cerrado.
Tiempo: La duración depende de la tarea y el equipo · Riesgo: bajo
- Guarda el trabajo de una aplicación de grabación, emisión u otra opcional que hayas abierto y ciérrala desde sus propios controles.
- Compara la misma escena. Si no cambia nada, vuelve a abrirla para recuperar el estado anterior antes de otra prueba.
- No detengas servicios de Windows, antitrampas ni antivirus. Consulta al administrador en equipos gestionados o ante software desconocido.
Un inicio correcto no demuestra la causa. Añade si reaparece y qué ocurre tras reiniciar normalmente.
Paso 4｜Comunica a EA el síntoma restante
Resume las comparaciones en lugar de reparar sin límite.
Tiempo: Unos 3–5 minutos para consultar y anotar · Riesgo: bajo
- Entrega al soporte oficial de EA el lanzador, versión de Windows, escena, hora y resultados del reinicio, reparación y comparación de aplicaciones.
- Revisa nombres de usuario y datos privados en registros e imágenes. Comparte solo lo solicitado por soporte, no registros completos en comentarios públicos.
- Para code:net o code:leaf, consulta la guía de conexión. Para r5apex.exe antes del inicio, usa la guía de arranque sin repetir reparaciones indefinidamente.
Comprobar r5apex.exe antes del inicio
Evita
- No uses borrar Apex_crash.txt como solución
- No descargues DLL ni ejecutables de terceros
- No detengas las protecciones ni el antitrampas
Si sigue sin funcionar
Preguntas frecuentes
¿Apex_crash.txt demuestra un fallo de GPU?
No. El registro de un cierre por sí solo no identifica la causa. Envía las condiciones y resultados de reparación y comparación al soporte.
¿Basta con iniciar una vez después de reparar?
Comprueba la escena original y tras un reinicio normal. Registra qué mejoró, pero no atribuyas la causa a un único intento correcto.
Fuentes oficiales
Hemos revisado estas páginas oficiales y redactado los pasos con nuestras propias palabras. Si la página del editor ha cambiado, sigue la versión oficial.
EA: códigos de Apex (inglés)EA: cierres y bloqueos en PC (inglés)Steam: verificar archivos (inglés)Apex LegendsVersión en japonés de esta página