まずこれを試す
結論
Apex_crash.txtはクラッシュの手掛かりで、壊れた部品や原因を特定する名前ではありません。発生時刻と場面を記録し、再起動後にランチャー別の修復を実行します。続く場合は自分で開いた不要なアプリを1つずつ閉じて比較し、結果をEAへ伝えます。
症状が違う・まだ直らない場合の次の確認 →30秒でわかる要点
- 最初に記録
- 発生時刻・場面・全文・利用ランチャー
- 修復の入口
- EA appは修復、Steamは整合性確認
- 比較後の戻し方
- 閉じたアプリを戻し、変更を重ねない
症状別の早見表
当てはまる症状から、試すSTEPへ移動できます。対象外の手順は飛ばして構いません。
| 症状 | 考えられる原因 | 試す手順 |
|---|---|---|
| 起動後に落ちてApex_crash.txt | クラッシュの条件を記録 | STEP 1：発生場面と再起動後を記録 |
| 修復が未実施 | ランチャー別に確認 | STEP 2：利用ランチャーで修復する |
| 録画などの使用中に再発 | 不要なアプリだけ比較 | STEP 3：不要な常駐アプリを1つずつ比較 |
| 起動前のエラー／通信切断 | 症状に合う記事へ分岐 | STEP 4：残る症状と記録をEAへ伝える |
Apex_crash.txtを原因と決めつけず、発生場面・再起動・EA app/Steamの修復・常駐アプリ比較で切り分け。元へ戻す方法と未解決時の相談記録を案内します。
解決手順
同じ問題の続きから
記録はこのブラウザ内だけに保存し、自動送信しません。大切な記録はマイページでバックアップしてください。PC設定を自動操作することはありません。
匿名集計への接続を確認中です。手順やノートは利用できます。接続確認前の結果は送信されません。
発生場面と再起動後を記録
目安 確認・記録：約3〜5分影響：小（元に戻せる）
ログの名前だけで原因を決めません。
- 時刻とタイムゾーン、ロビー・試合中などの場面、エラー全文、EA app／Steamを控える。直前の更新や追加アプリも記録する。
- 他の作業を保存してゲームとPCを再起動し、同じ操作で再発するか確認する。起動前から進まないならr5apex.exeの記事へ。
- Apex_crash.txtが実際に作成されている場合は相談用に保持する。ファイル名だけで場所を推測して検索結果のファイルを削除しない。
PC自体が再起動・停止する場合は、ゲームだけのクラッシュとして試行を続けず、その症状も記録します。
利用ランチャーで修復する
目安 処理時間は環境により異なります影響：小（元に戻せる）
修復結果とクラッシュの有無を別々に見ます。
- Apexを終了。EA appはライブラリ→Apex Legends→管理→修復を選び、完了まで待つ。
- SteamはライブラリのApexを右クリック→プロパティ→インストール済みファイル→ゲームファイルの整合性を確認。重いディスク処理を並行しない。
- 完了後に同じ場面を試す。修復自体が失敗した場合は、その全文を記録してランチャーの公式サポートへ進む。
管理対象のゲームファイルが再取得される場合があります。変更前の状態を完全に戻す操作ではなく、設定ファイルを一括削除する手順でもありません。
不要な常駐アプリを1つずつ比較
目安 処理時間は環境により異なります影響：小（元に戻せる）
閉じたアプリ名と結果を残します。
- 自分で起動した録画・配信など、今回不要なアプリの作業を保存し、アプリ自身の終了操作で1つだけ閉じる。
- 同じ場面で比較し、変化がなければ閉じたアプリを再度開いて元の状態へ戻す。複数の設定を同時に変えない。
- Windowsのサービス、アンチチート、ウイルス対策は停止しない。管理されたPCや役割が不明なアプリは変更せず管理者へ相談する。
1回成功しても原因確定とは限りません。再発条件と通常再起動後の結果も添えて相談します。
残る症状と記録をEAへ伝える
目安 確認・記録：約3〜5分影響：小（元に戻せる）
繰り返す修復より、比較結果をまとめます。
- ランチャー、Windowsの版、場面、時刻、再起動・修復・アプリ比較の結果をEAの公式窓口へまとめる。
- ログや画像はユーザー名などを確認し、公式窓口が求めるものだけ共有する。公開の回答欄へログ全文を貼らない。
- 通信のcode:net／leafなら接続記事へ。起動前のr5apex.exeなら起動記事へ進み、同じ修復を無制限に繰り返さない。
やってはいけないこと
- Apex_crash.txtを消せば直ると考えない
- DLLや実行ファイルを第三者サイトから取得しない
- 保護機能やアンチチートを停止しない
注意
よくある質問
Apex_crash.txtはGPU故障の証拠ですか？
いいえ。クラッシュの記録だけでは原因を特定できません。発生条件と修復・比較結果を揃えて相談します。
修復後に1回起動できれば解決ですか？
同じ場面での再発と通常再起動後も確認します。改善した操作は記録しますが、1回の成功だけで原因を断定しません。
PC共通の原因も切り分ける
ゲームが固まる・応答なしゲームが落ちる・強制終了GPUドライバー更新・元に戻す起動・クラッシュの共通ガイドを見る Apex Legendsの総合トラブルまとめこの記事の情報に問題がありますか？ 誤りを報告する
参考情報・出典
外部資料を確認し、本文はゲムなお独自の表現で要約しています。ゲームやドライバーの更新後は、リンク先の最新情報も確認してください。
EA：Apexのエラーコード（英語）EA：PCのクラッシュ・フリーズ（英語）Steam：ゲームファイルの整合性確認（英語）EA：Apexのエラーコード・r5apex.exeEA：EA appのダウンロード・インストール・読込みEA：接続トラブルの確認（英語）EA：公式サーバー状況（英語）