Respuesta rápida
EA describe net como la interrupción de respuesta al juego y leaf como falta de respuesta del servidor al entrar en una partida. El código no demuestra por sí solo una caída general ni una avería doméstica. Consulta el estado oficial; sin un incidente coincidente, compara reinicios y Ethernet. Puede ser necesaria una corrección de EA.
¿Otro síntoma o sigue sin resolverse? Consulta qué revisar después →Datos clave
- Primera comprobación
- Estado oficial de EA y hora del incidente
- Caída coincidente anunciada
- Espera novedades sin reinstalar repetidamente
- Sin incidente confirmado
- Compara reinicios y conexión Ethernet
Busca tu síntoma
Empieza por tu síntoma. Omite los pasos que no correspondan a tu equipo o situación.
| Qué ocurre | Causa probable | Ir a |
|---|---|---|
| Hay un incidente oficial coincidente | Consulta su recuperación | Paso 1 |
| Sin aviso coincidente y persiste | Reinicia y compara | Paso 2 |
| Se repite con Wi-Fi | Registra una comparación con cable | Paso 3 |
| Sigue tras las comprobaciones | Comunica región, hora y resultados | Paso 4 |
Soluciones, en orden
Continuar con este problema
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Paso 1｜Contrasta el código con el estado oficial
Esta guía no muestra el estado en directo.
Tiempo: Unos 3–5 minutos para consultar y anotar · Riesgo: bajo
- Registra el error completo, fecha, hora y zona horaria, región, plataforma y si ocurre al entrar o durante una partida.
- Abre el estado oficial de servidores de EA, consulta Apex y tu plataforma, y compara alcance y horario del incidente.
- Si coincide una incidencia, sigue los avisos de recuperación. Un indicador normal no descarta problemas individuales; sin coincidencia continúa las comparaciones.
Consultar el estado no cambia ajustes. No diagnostiques una caída solo por el código.
Paso 2｜Comprueba juego, PC y router en orden
Separa cada cambio.
Tiempo: La duración depende de la tarea y el equipo · Riesgo: bajo
- Guarda el trabajo, reinicia Apex y el PC y repite con la misma conexión. Anota resultado y hora.
- Reinicia el router según su fabricante solo si puedes tener en cuenta a los demás usuarios. En redes gestionadas consulta al administrador.
- Reconecta cuando vuelva el servicio. No uses Reset/restauración de fábrica ni cambies DNS, puertos y protección a la vez.
Los demás dispositivos perderán conexión durante el reinicio. Si no vuelve, consulta al fabricante o proveedor en vez de repetirlo.
Paso 3｜Compara Ethernet si está disponible
La diferencia es una pista, no un diagnóstico.
Tiempo: La duración depende de la tarea y el equipo · Riesgo: bajo
- Si tienes una conexión Ethernet disponible, anota la anterior y repite la misma acción con cable.
- Registra Wi-Fi frente a Ethernet, hora y si fallan otros servicios. Un intento correcto no identifica la causa.
- Vuelve a tu conexión anterior después si lo necesitas. Si no puedes usar cable, anótalo y continúa al paso 4.
La falta de mejora con cable no demuestra una avería. Esta comparación no exige contratar otra línea ni restablecer la red.
Paso 4｜Comunica los resultados restantes
Evita reinicios y reinstalaciones sin límite.
Tiempo: Unos 3–5 minutos para consultar y anotar · Riesgo: bajo
- Entrega a EA el resultado del estado oficial, código, región, plataforma, hora y zona horaria, y las comparaciones de reinicio y Ethernet.
- Si también fallan otros servicios, consulta al proveedor o administrador de red. No publiques datos de cuenta ni direcciones IP públicas.
- Sigue los avisos si hace falta una corrección de EA. Si el juego se cierra con Apex_crash.txt, consulta la guía de cierres.
Comprobar cierres con Apex_crash.txt
Evita
- No deduzcas una caída general o una avería por el código
- No restaures routers de fábrica ni abras puertos de forma general
- No detengas el cortafuegos ni el antitrampas
Si sigue sin funcionar
Preguntas frecuentes
¿Net y leaf necesitan procedimientos distintos?
Comparten los pasos básicos oficiales. Registra que net afecta a la respuesta al juego y leaf a la respuesta al entrar en una partida, y realiza las mismas comparaciones.
¿Un estado normal prueba que mi red está averiada?
No. Puede haber problemas de rutas individuales o temporales. Comunica región, hora, comportamiento de otros servicios y comparaciones.
Fuentes oficiales
Hemos revisado estas páginas oficiales y redactado los pasos con nuestras propias palabras. Si la página del editor ha cambiado, sigue la versión oficial.
EA: códigos de Apex (inglés)EA: problemas de conexión (inglés)EA: estado oficial de servidores (inglés)Apex LegendsVersión en japonés de esta página