Windows 11でWi-Fiの項目が消えた｜スイッチ・接続先・アダプター別の対処

最初に確かめる

結論

「設定→ネットワークとインターネット」にWi-Fiがない場合は、まず機内モードと本体の無線スイッチを確認し、次に「デバイスマネージャー→ネットワークアダプター」で無線機器の表示を調べます。Wi-Fiはオンなのに接続先が0件なら、一覧の再検索、別端末の表示、WLAN AutoConfigの状態を比べてください。アダプターそのものが表示されなければ、機種に合うドライバーと機器の認識状態を確認します。

スタート→設定→ネットワークとインターネットに「Wi-Fi」があるか、開いた接続先一覧は空かを記録する
スタートを右クリック→デバイスマネージャー→ネットワークアダプターに無線機器があるか調べる
一覧だけが空なら同じ場所でスマホのWi-Fiをオンにし、接続先一覧を確認する。モバイル通信と混同しない

症状別の判断表

今の症状に近い行から始めてください。1回に変える設定は1つだけにすると、何が効いたか分かります。

起きていること	比べる結果	進む先
クイック設定にWi-Fiがないが、設定には「Wi-Fi」がある	設定のWi-Fiを開き、オン／オフと接続先一覧を確認	STEP 1
設定の「ネットワークとインターネット」にWi-Fi自体がない	無線スイッチ・機内モードと、デバイスマネージャーでアダプターの有無	STEP 2
Wi-Fiをオンにできるが接続先一覧が0件	スマホにも同じSSID（接続先の名前）が見えるか／無線サービスが動作中か	STEP 3
デバイスマネージャーにも無線アダプターがない	再起動後の認識と、機種に対応した製造元ドライバー	STEP 4

画面を見ながら順番に確認する

同じ問題の続きから

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STEP 1｜スイッチがないのか、接続先だけが空なのか確かめる

作業中のファイルを保存する。タスクバー右端のネットワーク・音量・電池のいずれかを押してクイック設定を開き、Wi-Fiのボタンがあるか見る。ボタンがなくても、スタート→設定→ネットワークとインターネットで「Wi-Fi」の有無を確かめる。
Wi-Fiがあるなら開いてオンか確認。クイック設定ではWi-Fiボタンの右側の「＞」から接続先一覧を開き、一覧右下に更新ボタンがあれば1回押す。設定にWi-Fiがない時は存在しないスイッチを探し続けずSTEP 2へ。
設定→ネットワークとインターネット→機内モードを開き、オンならオフにする。PC本体に無線スイッチや無線のキーがある機種だけ、その状態を機種の案内と照合する。

正常な結果・分かったこと: Wi-Fiをオンにできて接続先が表示されれば、いつものSSIDを選んで接続する。ボタンだけが見えなかった場合も、設定で使えれば無線アダプターの故障とは判断しない。
変わらない・異常な場合: 設定にWi-Fi自体がない、またはオンにできないならSTEP 2。オンにできても一覧が空ならSTEP 3へ。
元に戻す方法: 比較のために機内モードや本体スイッチを変えた場合は、検証前の状態を控え、必要なら元の状態へ戻す。Wi-Fiを使う時は機内モードをオフにする。

STEP 2｜デバイスマネージャーで無線アダプターの状態を読む

スタートボタンを右クリック→デバイスマネージャー→「ネットワークアダプター」を展開。Wireless／Wi-Fi／802.11などの表記がある実際の無線機器を探す。Ethernet、Bluetooth、WAN Miniportだけでは無線LANがあるとは確認できない。
無線機器があれば右クリック。メニューに「デバイスを有効にする」が出る場合のみ選び、設定にWi-Fiが戻るか確かめる。「デバイスを無効にする」が出る場合は既に有効なので押さない。
黄色い警告があれば右クリック→プロパティ→「全般」のデバイスの状態に出るエラー番号を控える。「ドライバー」タブの日付・バージョンも控える。エラー番号だけでハード故障とは決めない。無線機器が見当たらなければSTEP 4へ。

表示された結果と次の行動

表示された状態	分かること	次の行動
無線アダプターがあり「デバイスを有効にする」が出る	無効になっている可能性がある	有効にしてWi-Fiの項目と接続先を再確認。接続先だけ空ならSTEP 3。
無線アダプターはあるが警告マークが付く	Windowsが機器の問題を報告している。原因は番号だけでは確定しない	状態欄の番号と機種名を控え、製造元の適合ドライバーをSTEP 4で確認。
無線アダプターはある・有効・警告なし	Windowsには無線機器が認識されている	Wi-Fiの項目がない、または接続先が空ならSTEP 3でサービスと一覧を確認。
無線アダプターがない／「ネットワークアダプター」もない	この画面では無線機器を確認できない	STEP 4で再起動と機種・ドライバーを確認。物理故障とはまだ断定しない。

正常な結果・分かったこと: 無効だった機器を有効にして設定のWi-Fiが戻れば、変更前後の状態を記録して接続を確かめる。
変わらない・異常な場合: 有効にしても戻らない、警告がある、アダプターが見当たらない時は、結果表の行に従ってSTEP 3または4へ進む。
元に戻す方法: 元から無効にしていた機器を検証のため有効化した場合は、必要に応じてデバイスを右クリック→「デバイスを無効にする」で戻せる。その場合はWi-Fiも使えなくなる。

STEP 3｜接続先が空なら別端末・周波数帯・無線サービスを比べる

同じ場所でスマホのWi-Fiをオンにし、一覧に自宅のSSIDがあるか比べる。モバイル回線でネットにつながるかどうかとは分ける。スマホにも表示されなければルーターの電源と無線機能を確認する。ルーターの再起動はほかの利用者が切断されるので使用状況を確認してから行う。
スマホには見えるがPCには1件も出ない時は、Windowsキー＋R→services.msc→「WLAN AutoConfig」を開いて「状態」を確認。実行中なら右クリック→「再起動」、停止中なら「開始」を選び、接続先一覧をもう一度開く。開始に失敗したら表示されたエラーを控え、ほかのサービスを推測で変更しない。
ほかの接続先は見えるのに自宅のSSIDだけない時は、スマホやルーターの表示で2.4GHz／5GHzなどの違いを調べ、PCの型番・無線アダプターの対応帯域を製造元仕様と比べる。すべてのSSIDが見えない場合と混同しない。

正常な結果・分かったこと: サービス再起動やルーターの確認後にSSIDが出れば、その名前を選んで接続。別端末にも出なかった場合はPCを初期化せずルーター側を調べる。
変わらない・異常な場合: サービスが開始できない、ほかの端末ではSSIDが見えるのにPCだけ0件なら、STEP 2のアダプター状態とエラー表示を控えSTEP 4へ。接続先は見えるが「インターネットなし」なら、無線一覧の消失ではなく接続後の問題として別端末の通信とルーターを比較する。
元に戻す方法: サービスを再起動しただけなら設定値は変わらない。ルーターや機内モードの設定を一時的に変えた場合は控えた値に戻し、通信が必要な機器で接続を再確認する。

STEP 4｜無線アダプターがない・更新後から消えた時に確認する

作業内容を保存してスタート→電源→「再起動」を選ぶ。再起動後にSTEP 2の無線機器が出るかを確認する。USB型の無線子機なら接続を外してPCへ直接挿し、別ポートでも同じか比較する。内蔵型なら本体の無線スイッチを再確認する。
更新後から消えた、または警告がある場合は、PCのメーカー・型番とWindows 11対応状況を確認する。別端末や有線LANでPC／無線子機メーカー公式サイトから適合する無線LANドライバーを入手し、PCに保管してメーカーの導入手順に従う。導入後に再起動してSTEP 2の表示を再確認する。管理PCなら先に管理者へ確認する。
無線アダプターが表示されており、更新直後から不調で「プロパティ→ドライバー→ドライバーを元に戻す」が押せる場合だけ、日付と版を控えて以前の版へ戻し、再起動して比べる。押せない、または機器自体がない場合は実行できない。機器が全く検出されなければ、適合ドライバーの確認結果をPCメーカーに伝え機器の点検を相談する。

正常な結果・分かったこと: 再起動、直結、または適合ドライバーの確認後にアダプターとWi-Fiの項目が戻れば、SSID一覧と接続まで確かめる。
変わらない・異常な場合: デバイスマネージャーに機器が現れない、ドライバー導入後も警告が残る場合は、型番・エラー番号・更新日・試した接続方法を添えて製造元へ相談する。
元に戻す方法: 別ポートで試したUSB子機は元の接続へ戻せる。ドライバーを以前の版に戻して別の不具合が出た場合は、保管したメーカー公式の適合版を再導入して確認する。

改善しなかった場合

相談時は「設定のWi-Fiの有無／SSID一覧が0件か特定の1件だけないか／スマホでも同じSSIDが見えるか／デバイスマネージャーの機器名と状態・エラー番号／更新日時／PCの型番」を伝えます。無線ドライバーを手元に用意する前にアダプターを削除すると、オフラインで復旧しにくくなります。ネットワークのリセットはVPNや仮想スイッチの再設定も必要になり得るため、この症状の初手にはしません。

よくある質問

クイック設定にWi-Fiボタンがない時、無線LANは故障していますか？

それだけでは分かりません。「設定→ネットワークとインターネット」にWi-Fiがあるかと、デバイスマネージャーで無線アダプターが有効かを別々に確認してください。

自宅のWi-Fiだけ一覧に出ません。ドライバーを入れ直しますか？

ほかのSSIDが表示されるなら、まずルーター側の表示とPCが対応する周波数帯を比べます。アダプターが認識されている状態で、いきなりドライバーを削除する必要はありません。

Wi-Fiは見えますが「インターネットなし」と表示されます

この場合は接続先一覧の消失ではありません。同じWi-Fiにつないだ別端末もネットに出られないかを確認し、PCだけならPCの通信設定、複数端末ならルーター・回線を優先して調べます。

記載内容の誤りはこちらからお知らせください。

参考情報・公式出典

Microsoftの公開手順を確認し、判断表と比較方法はゲムなおで整理しました。機器固有の症状は各製造元の案内も確認してください。記載した正常・異常の例は切り分けの目安であり、全機器の実機検証結果ではありません。

Microsoft サポート：Wi-Fi接続の問題・項目がない場合 Microsoft サポート：接続先一覧の開き方と再検索 Microsoft Learn：WLAN AutoConfigの役割と無線接続の診断 Microsoft サポート：デバイスマネージャーのエラー番号