简要结论
先保存工作并重启 PC，再从 Epic 游戏库启动一次。没有变化时，使用管理→验证检查游戏文件。需要安装 EAC 时，核对预期的正规安装提示和当前官方说明，不通过关闭保护或添加排除项绕过。
症状不同或仍未解决？查看下一步排查 →打开我的游戏 →下次直接打开这款游戏的解决方法。无需账号，仅保存在当前浏览器。
要点
- 适用范围
- 运行中、无窗口、无错误代码
- 首先检查
- 重启后使用 Epic 管理→验证
- EAC
- 必要保护，不能卸载后继续游玩
按症状查找
从符合你的症状开始。不适用于你的设备或情况的步骤可以跳过。
| 出现的情况 | 可能的原因 | 前往 |
|---|---|---|
| 运行中但无窗口 | 比较重启后的状态 | 步骤 1 |
| 重启后仍然相同 | 通过 Epic 验证文件 | 步骤 2 |
| 出现 EAC 安装提示 | 核对正规安装 | 步骤 3 |
| 窗口黑屏或出现新代码 | 转到对应症状 | 步骤 4 |
解决步骤（按顺序）
继续处理同一个问题
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步骤 1｜区分没有窗口与窗口黑屏
记录状态，不反复点击启动。
所需时间: 检查与记录约 3–5 分钟 · 风险: 低
- 记录运行中标记、是否有窗口、已等待时间、更新进度和错误。不要中断进度仍在变化的安装。
- 保存其他工作并重启 PC，从 Epic Games Launcher 游戏库启动 Fortnite 一次。
- 窗口打开但黑屏时查看 DX12 黑屏指南；出现代码时记录完整提示并查看该代码的官方说明。
无法退出时，不要随意结束 Windows 或反作弊进程。
步骤 2｜通过 Epic 验证文件
验证完成后再启动。
所需时间: 耗时取决于操作和设备 · 风险: 低
- 退出 Fortnite。进入 Epic Games Launcher→游戏库→Fortnite 三点菜单→管理→验证。
- 等待验证及必要修复结束。运行中状态阻止验证时，重启后先验证，不先启动游戏。
- 重复相同启动操作。如果验证本身失败，记录提示并先咨询 Epic，不反复重试。
Epic 表示验证不会影响存档，但可能修复受管理文件；不要用手动删除代替。
步骤 3｜检查正规 EAC 安装
不要猜测旧修复界面或固定路径。
所需时间: 耗时取决于操作和设备 · 风险: 中
- Epic 说明 Fortnite 必须使用 Easy Anti-Cheat。重启后启动游戏出现预期的 EAC 安装提示时，只有确认来自正规程序才按提示操作。
- 工作或学校电脑、没有权限时请找管理员。没有提示，或名称、画面与说明不同，应停止并查看 Epic 当前安装文章。
- 手动安装应按实际环境遵循官方步骤，不尝试来源不明的可执行文件或修复命令；失败时记录完整提示。
安装 EAC 会修改文件。临时快捷方式也要按官方说明确认；不能把卸载后保留空缺当作绕过办法。
步骤 4｜向 Epic 提交剩余状态
区分无窗口、黑屏与带代码的错误。
所需时间: 检查与记录约 3–5 分钟 · 风险: 低
- 向 Epic 官方支持整理 Windows 版本、时间、运行中持续多久，以及重启、验证、EAC 安装结果。
- 补充新出现的代码和完整安装错误，公开分享前检查路径中的用户名。
- 如果窗口已打开但黑屏，转到图形指南。不要添加大范围文件夹排除或关闭保护，等待支持人员的下一步。
请避免
- 不添加大范围 Defender 排除或停止保护
- 不随意删除 DLL、.sys 或反作弊
- 不套用未确认的 Repair Service 界面与路径
仍然无法解决时
常见问题
显示运行中就代表启动正常吗？
标记本身不能确定游戏或窗口状态。应比较是否有窗口、等待时间、完整提示与重启后的结果。
找不到 EAC 修复按钮怎么办？
不要套用旧界面。查看 Epic 当前安装说明；画面不一致时停止并咨询支持。
官方资料
我们核对了以下官方页面，并用自己的文字整理步骤。若官方页面已更新，请以官方为准。
Epic：显示运行中但无法打开（英语）Epic：验证游戏文件（英语）Epic：安装 Fortnite 所需的 Easy Anti-Cheat（英语）Fortnite本页的日语版