《霍格沃茨之遗》PC 版闪退、无法启动的解决方法|官方故障排除

Steam 版启动后关闭、游玩中回到桌面或读取时卡住时,WB Games(Portkey Games)官方支持给出的步骤。

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简要结论

官方支持的检查顺序是:更新显卡和声卡驱动、执行 Windows 更新(DirectX 也随之更新)、把超频的硬件恢复默认、验证游戏文件、降低画质设置、检查防护记录并关闭非必要程序。官方也提到排除项,但本指南建议保持防护开启,先向安全软件提供商确认检测内容。如果修改过 Engine.ini 或安装了 MOD,请先还原。

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要点

存档位置
%LOCALAPPDATA%\Hogwarts Legacy\Saved\SaveGames
配置文件位置
%LOCALAPPDATA%\Hogwarts Legacy\Saved\Config\WindowsNoEditor
更新 DirectX
通过 Windows 更新完成(官方)
仍然闪退时
在官方漏洞反馈网站搜索同类报告,投票或补充信息

按症状查找

从符合你的症状开始。不适用于你的设备或情况的步骤可以跳过。

出现的情况可能的原因前往
修改 Engine.ini 或安装 MOD 后开始闪退配置修改或 MOD步骤 1
很久没有更新驱动或 Windows驱动或 DirectX 过旧步骤 2
能启动,但在特定场景闪退文件损坏或画质设置步骤 3
安全软件弹出了提示游戏文件被隔离步骤 4

解决步骤(按顺序)

继续处理同一个问题

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步骤 1|还原 Engine.ini 的修改,移除 MOD

官方故障排除以未修改的游戏为前提,请先还原。

所需时间: 约 5 分钟

  1. 打开“%LOCALAPPDATA%\Hogwarts Legacy\Saved\Config\WindowsNoEditor”。如果修改过 Engine.ini,请恢复原样,或把修改过的文件移到其他位置。
  2. 安装了 MOD 时,把 MOD 文件移出游戏文件夹。
  3. 启动游戏,确认是否仍然闪退。

步骤 2|更新显卡、声卡驱动和 Windows

DirectX 通过 Windows 更新来更新;驱动请从厂商官网获取。

所需时间: 10~20 分钟

  1. 从 NVIDIA、AMD、Intel 或电脑厂商官网安装最新的显卡驱动。
  2. 在电脑或主板厂商官网确认是否有更新的声卡驱动。
  3. 打开“设置”→“Windows 更新”→“检查更新”。
  4. CPU 或显卡超频(包括“睿频加速”类工具)时,请恢复厂商默认设置(官方)。

步骤 3|验证游戏文件,降低画质设置

先排除文件损坏,再排除画质设置带来的负载。

所需时间: 10~20 分钟

  1. 在 Steam 库中右键点击“Hogwarts Legacy”→“属性”→“已安装文件”→“验证游戏文件的完整性”。
  2. 在游戏中选择较低的画质预设,确认在同一场景是否仍然闪退。
  3. 仍然闪退时,卸载后重新安装游戏。存档保存在其他位置,但为保险起见请先复制。

步骤 4|查看防护记录,逐一关闭非必要程序

检查文件是否被隔离、是否与其他程序冲突。干净启动只是临时测试。

所需时间: 约 10 分钟

  1. 保持防护开启,记录隔离历史中的检测名称和文件路径。不要仅为启动游戏而恢复隔离文件或排除整个游戏文件夹;请先咨询安全软件提供商或 WB Games。
  2. 启动游戏前尽量关闭不用的程序。
  3. 仍然闪退时,按 Microsoft 的官方步骤进行“干净启动”来比较;测试结束后务必恢复正常启动。

WB Games 提醒:干净启动操作有误可能影响电脑的正常启动,请严格按照 Microsoft 的步骤进行。

请避免

  • 不要删除存档文件夹,重新安装前请先复制。
  • 不要一直在干净启动状态下使用 Windows。

仍然无法解决时

  • 都无效时,WB Games 建议在《霍格沃茨之遗》漏洞反馈网站寻找相同的报告,并投票或补充截图。

常见问题

电脑满足最低配置,但还是会闪退。

官方支持说明,即使满足配置需求,较高的画质设置也可能影响性能和稳定性。请尝试降低画质设置。

怎样更新 DirectX?

DirectX 通过 Windows 更新来更新:“设置”→“Windows 更新”→“检查更新”。

官方资料

我们核对了以下官方页面,并用自己的文字整理步骤。若官方页面已更新,请以官方为准。

Microsoft:病毒和威胁防护(排除项风险)Portkey Games 客服:PC Troubleshooting (Steam)(英文)Portkey Games 客服:Hogwarts Legacy(英文)霍格沃茨之遗本页的日语版