简要结论
PUBG 在2025年8月11日的说明中介绍：37.1起，与带独立安全软件的其他游戏同时运行时，进入大厅可能出现警告。先记录全文，正常退出另一个游戏，再只运行 PUBG 比较。不认定某个特定产品是原因，不停止安全保护。
症状不同或仍未解决？查看下一步排查 →打开我的游戏 →下次直接打开这款游戏的解决方法。无需账号，仅保存在当前浏览器。
要点
- 适用范围
- 大厅出现冲突相关警告
- 来源时间
- 2025-08-11的37.1引入公告
- 先比较
- 关闭其他游戏，仅运行 PUBG
按症状查找
从符合你的症状开始。不适用于你的设备或情况的步骤可以跳过。
| 出现的情况 | 可能的原因 | 前往 |
|---|---|---|
| 另一个游戏也在运行 | 只运行一个游戏客户端 | 步骤 2 |
| 没有其他游戏 | 重启后比较并记录全文 | 步骤 3 |
| 没有警告却进不去 | 按其他症状处理 | 步骤 4 |
解决步骤（按顺序）
继续处理同一个问题
记录仅保存在此浏览器中，不会自动发送。请在个人页面备份重要记录。本站不会自动更改电脑设置。
步骤 1｜记录警告与发生阶段
大厅失败本身不能证明冲突。
所需时间: 检查约需 3–5 分钟 · 风险: 低
- 记录完整提示、时间、启动器及同时运行的游戏。官方说明针对冲突警告场景，不解释所有连接失败。
- 以实际画面为准，不猜测固定警告文本。若是账号限制或其他编号，查阅对应官方帮助。
步骤 2｜正常退出另一个游戏
不是直接停止反作弊服务。
所需时间: 检查约需 3–5 分钟 · 风险: 低
- 另一个游戏还开着时，先保存必要进度，通过正常退出操作关闭它，只运行 PUBG 尝试进入大厅。
- 不知道如何退出或只剩不认识的进程时，查阅该游戏官方说明。不停止或卸载反作弊、杀毒服务。
步骤 3｜比较单独启动是否仍有警告
记录一次调整后的变化。
所需时间: 检查约需 3–5 分钟 · 风险: 低
- 警告消失且能进入大厅时，记录之前同时运行的游戏。不将此结果推广到所有电脑或安全产品。
- 仍出现时保存工作并重启电脑，不开其他游戏，只启动 PUBG 一次。相同警告仍在就联系支持，不继续改安全设置。
步骤 4｜区分残留警告与其他问题后咨询
无改善的比较结果同样有用。
所需时间: 检查约需 3–5 分钟 · 风险: 低
- 通过 PUBG 官网进入对应平台支持，提供全文、时间、Windows 版本、启动器、其他游戏及退出和重启结果。检查截图中的隐私信息。
- 警告消失却仍连接失败时，另查官方公告与连接状况。仅游戏本身打不开时使用启动指南，不无条件反复修复。
请避免
- 不无依据认定某个特定反作弊产品是原因。
- 不永久关闭保护或删除 .sys 文件。
- 不把2025年公告当作近期激增或当前大规模故障证据。
仍然无法解决时
- 官方资料核对日期：2026-10-14；未验证实机警告复现或成功率。
- 以官方正文说明的场景为准；未能确认公告警告图片中的完整措辞，因此不引用固定警告文本。
常见问题
警告说明我被封禁了吗？
冲突警告本身不能证明封禁。官方将同时运行游戏的警告与非法软件处罚分别说明；若实际出现限制通知，应按该通知处理。
没有其他游戏也出现怎么办？
记录这一条件，重启后只运行 PUBG 比较，再咨询 PUBG。不直接停止陌生服务。
官方资料
我们核对了以下官方页面，并用自己的文字整理步骤。若官方页面已更新，请以官方为准。
PUBG：反作弊引入说明（2025-08-11、37.1，日语）PUBG: BATTLEGROUNDS本页的日语版