Respuesta rápida
Riot describe VAN9003 como arranque seguro no habilitado. Primero consulta el modo de BIOS y el estado de arranque seguro en msinfo32. Antes de modificar firmware, respalda los archivos, confirma el acceso a la clave de recuperación del cifrado y busca las instrucciones oficiales del modelo. Si algo no está claro, detente y consulta.
¿Otro síntoma o sigue sin resolverse? Consulta qué revisar después →Datos clave
- Consulta inicial
- msinfo32: modo de BIOS y estado de arranque seguro
- Antes de modificar
- Copia, clave de recuperación y modelo exacto
- Ya está activado
- Reinicia y registra el error que permanece
Busca tu síntoma
Empieza por tu síntoma. Omite los pasos que no correspondan a tu equipo o situación.
| Qué ocurre | Causa probable | Ir a |
|---|---|---|
| No sabes qué error VAN aparece | Anota el número y el mensaje completo | Paso 1 |
| UEFI con arranque seguro desactivado | Prepara recuperación y guía del fabricante | Paso 3 |
| Legacy, no compatible o incierto | Detente antes de cambiar el modo de arranque | Paso 2 |
| UEFI y activado, pero sigue fallando | Comunica a Riot el estado y error tras reiniciar | Paso 4 |
Soluciones, en orden
Continuar con este problema
Las notas se guardan solo en este navegador. No se envían automáticamente. Haz una copia de las notas importantes en Mi página. El sitio nunca modifica los ajustes del PC.
Paso 1｜Anota el error y quién gestiona el PC
Los códigos parecidos pueden necesitar otras comprobaciones.
Tiempo: Unos 3–5 minutos para comprobar · Riesgo: bajo
- Anota VAN9003, el mensaje completo, la hora y la versión de Windows. Si aparece VAN9001, consulta el artículo de TPM.
- En un equipo de trabajo o estudios, contacta al administrador sin cambiar firmware ni cifrado.
- Antes de plantearte cambios de BIOS, respalda los archivos y confirma que puedes consultar la clave de BitLocker/cifrado del dispositivo desde otro equipo. No publiques la clave en comentarios ni capturas.
Paso 2｜Consulta los dos campos en msinfo32
Esta comprobación solo lee el estado.
Tiempo: Unos 3–5 minutos para comprobar · Riesgo: bajo
- Pulsa Windows + R, escribe msinfo32 y pulsa Intro. Anota el modo de BIOS y el estado de arranque seguro en Información del sistema.
- Si indican UEFI y Activado (On), pasa al paso 4. Si indican UEFI y Desactivado (Off), revisa los requisitos del paso 3.
- Si indican Legacy, no compatible o un resultado incierto, detente. Consulta al fabricante con el modelo y los valores antes de cambiar a UEFI o desactivar CSM.
Leer el estado no requiere revertir nada. Cambiar solo el modo de arranque puede impedir que Windows inicie.
Paso 3｜Prepara la recuperación y la guía del modelo
Un estado desactivado no basta para empezar a cambiar la BIOS.
Tiempo: Unos 3–5 minutos para comprobar · Riesgo: medio
- Identifica el modelo exacto del PC o placa. Usa los recursos del fabricante enlazados en la guía de Secure Boot de Riot para encontrar sus instrucciones.
- Confirma la copia, el acceso a la clave desde otro dispositivo, los ajustes originales y el procedimiento de recuperación. Consulta si desconoces el formato del disco o la compatibilidad.
- Solo sigue el procedimiento del modelo cuando hayas confirmado esas condiciones. Si una opción está gris o la pantalla no coincide, cancela sin guardar; no borres ni restablezcas claves de Secure Boot.
Esta guía general no incluye actualizar BIOS, convertir discos ni gestionar claves. La recuperación también requiere las instrucciones del fabricante.
Paso 4｜Revisa el estado y el error tras reiniciar
Registra por separado Windows y el resultado del juego.
Tiempo: Unos 3–5 minutos para comprobar · Riesgo: bajo
- Guarda el trabajo, reinicia el PC, vuelve a leer los dos campos en msinfo32 y abre VALORANT.
- Si UEFI y Activado están confirmados pero falla, comprueba el mensaje completo: VAN9003, VAN: RESTRICTION u otro error.
- Envía al soporte oficial de Riot el modelo, Windows, los estados, los cambios realizados y el error posterior al reinicio. Excluye claves de recuperación y datos privados.
Evita
- No borres TPM ni elimines o restablezcas claves de Secure Boot
- No apliques cambios generales de Legacy a UEFI, CSM o conversión de disco
- No desactives Vanguard ni la protección antivirus para eludir el error
Si sigue sin funcionar
- Si no tienes acceso a la clave o a las instrucciones del modelo, detente y consulta al administrador o fabricante.
- En otras versiones de Windows también debes seguir el error mostrado y los requisitos actuales de Riot, sin decidir solo por el nombre del sistema.
Preguntas frecuentes
¿Y si ya está activado y sigue VAN9003?
Registra msinfo32 y el error completo tras reiniciar. Puede haber otro requisito. Consulta a Riot en vez de alternar repetidamente ajustes de firmware.
¿No compatible significa que debo cambiar el modo de BIOS?
No. Pide al fabricante que compruebe el modelo, el arranque y el disco antes de cambiar a UEFI o manipular claves.
Fuentes oficiales
Hemos revisado estas páginas oficiales y redactado los pasos con nuestras propias palabras. Si la página del editor ha cambiado, sigue la versión oficial.
Riot: error VAN9003 (inglés)Riot: estado de Secure Boot y recursos del fabricante (inglés)Microsoft: encontrar la clave de recuperación de BitLocker (inglés)Riot: requisitos de seguridad de Vanguard (inglés)VALORANTVersión en japonés de esta página