简要结论
Riot 将 VAN9003 解释为安全启动未启用。先在 msinfo32 中读取 BIOS 模式和安全启动状态。考虑固件修改前，备份重要文件，确认能从另一台设备取得加密恢复密钥，并找到准确机型的官方说明；不确定时停止并咨询。
症状不同或仍未解决？查看下一步排查 →打开我的游戏 →下次直接打开这款游戏的解决方法。无需账号，仅保存在当前浏览器。
要点
- 先查看
- msinfo32：BIOS 模式／安全启动状态
- 修改前
- 备份、恢复密钥与准确机型
- 已经开启
- 重启后再次确认，记录仍出现的完整错误
按症状查找
从符合你的症状开始。不适用于你的设备或情况的步骤可以跳过。
| 出现的情况 | 可能的原因 | 前往 |
|---|---|---|
| 不确定 VAN 错误编号 | 保存编号与完整提示 | 步骤 1 |
| UEFI 且安全启动关闭 | 先准备恢复方式和厂商说明 | 步骤 3 |
| 传统模式、不支持或状态不明 | 不要先更改启动模式 | 步骤 2 |
| UEFI、开启但仍报错 | 向 Riot 提交重启后的状态与错误 | 步骤 4 |
解决步骤（按顺序）
继续处理同一个问题
记录仅保存在此浏览器中，不会自动发送。请在个人页面备份重要记录。本站不会自动更改电脑设置。
步骤 1｜确认错误与电脑管理者
相似编号可能需要不同检查。
所需时间: 检查约需 3–5 分钟 · 风险: 低
- 记录 VAN9003、完整提示、时间及 Windows 版本；若为 VAN9001，请看 TPM 专文。
- 工作或学校电脑先联系管理员，不自行修改固件或加密设置。
- 准备 BIOS 操作前，备份重要文件，并确认能从另一台设备取得 BitLocker／设备加密恢复密钥。不要在公开反馈或截图中暴露密钥。
步骤 2｜在 msinfo32 读取两个字段
本步只查看，不修改设置。
所需时间: 检查约需 3–5 分钟 · 风险: 低
- 按 Windows + R，输入 msinfo32 并回车，在系统信息中记录 BIOS 模式和安全启动状态。
- 显示 UEFI 且开启（On）时进入第 4 步；UEFI 且关闭（Off）时进入第 3 步检查前提。
- 显示传统模式（Legacy）、不支持或无法判断时停止。先把机型与结果交给厂商，不直接切换 UEFI 或关闭 CSM。
查看状态无需还原。只切换启动模式可能导致 Windows 无法启动。
步骤 3｜准备恢复密钥与机型说明
不能仅凭关闭状态就开始修改 BIOS。
所需时间: 检查约需 3–5 分钟 · 风险: 中
- 查清电脑或主板的准确型号，通过 Riot 安全启动指南中的厂商入口，寻找对应型号的官方说明。
- 确认备份、另一台设备上的恢复密钥访问方式、原设置及恢复步骤；磁盘布局或机型支持不明确时先咨询厂商。
- 前提确认后才按机型说明操作。选项灰色或界面不符时取消并不保存，不删除或重置安全启动密钥。
本通用指南不提供 BIOS 更新、磁盘转换或密钥管理操作；恢复也应按厂商说明进行。
步骤 4｜重启后确认状态与剩余错误
分别记录 Windows 状态与游戏运行结果。
所需时间: 检查约需 3–5 分钟 · 风险: 低
- 保存工作并重启电脑，再用 msinfo32 检查两个字段，然后启动 VALORANT。
- 若确认 UEFI 与开启后仍被阻止，记录完整提示，区分仍是 VAN9003 还是 VAN: RESTRICTION 等其他错误。
- 向 Riot 官方支持提供机型、Windows 版本、显示状态、是否修改及重启后的错误；不要提交恢复密钥或隐私信息。
请避免
- 不要清除 TPM，也不要删除或重置安全启动密钥
- 不要一律切换 Legacy/UEFI、关闭 CSM 或转换磁盘
- 不要通过禁用 Vanguard 或杀毒防护绕过错误
仍然无法解决时
- 恢复密钥或机型说明不明确时，停止固件修改并咨询管理员或厂商。
- 其他 Windows 版本也应按实际错误及现行 Riot 要求检查，不能只凭系统名称判断。
常见问题
已经开启仍报 VAN9003 怎么办？
记录重启后的 msinfo32 状态与完整提示。可能涉及其他要求，应咨询 Riot，不要反复切换固件设置。
显示不支持就要切换 BIOS 模式吗？
不能这样判断。先让厂商确认机型支持、启动模式和磁盘布局，不先切换 UEFI 或操作密钥。
官方资料
我们核对了以下官方页面，并用自己的文字整理步骤。若官方页面已更新，请以官方为准。
Riot：VAN9003 含义（英语）Riot：安全启动状态与厂商说明（英语）Microsoft：查找 BitLocker 恢复密钥（英语）Riot：Vanguard 安全要求（英语）VALORANT本页的日语版