日本語
日本語EnglishNot translated — go to English home简体中文暂无翻译，前往中文首页EspañolSin traducción: ir al inicio en español

翻訳がないページでは、選んだ言語のホームへ移動します。

PC・Windowsの不具合｜Windows 11

Windows 11でBluetoothが消えた時の直し方｜スイッチ・アダプター・機器別

「Bluetoothが消えた」は、PCの無線機能が見つからない場合と、イヤホン・マウスなど接続したい機器が見つからない場合で対処が変わります。設定とデバイスマネージャーを比べ、今の状態に合う手順を選んでください。

公式情報の確認：2026.10.01対象：Windows 11編集：ゲムなお編集部
保存した記事を見る →
ログイン不要。このブラウザだけに保存されます。

最初に確かめる

結論

Windows 11でBluetoothが消えたら、設定→Bluetoothとデバイスにオン・オフのスイッチがあるか確認します。スイッチがない・灰色ならPCのアダプター認識をデバイスマネージャーで調べます。スイッチは使えるが特定機器だけ出ないなら、その機器のペアリングモードと検出設定を確認してください。項目が消えたことだけで故障とは断定できません。

  1. スイッチがない・灰色 → STEP 1で設定を比較し、STEP 2でアダプターを確認
  2. デバイスマネージャーにアダプターがない → STEP 3の電源・接続確認から
  3. Bluetoothはオン、イヤホン・マウスだけ見つからない → STEP 5のペアリングへ

Bluetoothが消えた地点で、確認先が変わる理由

アダプターはPC側の無線通信機器、接続する機器はイヤホン・マウスなどの相手です。次の整理はMicrosoftの設定・認識・ペアリングの案内を基にした判断例で、実機の故障を再現した検証結果ではありません。

  1. 設定のスイッチがない・灰色：WindowsがPC側のBluetoothを検出・有効化できていない可能性があります。ドライバーや機器側の状態も確認対象です。登録済みイヤホンを削除する前に、アダプターの状態を調べます。
  2. 非表示にするとアダプターが現れる：過去に接続されていた機器の項目も含まれます。コード45なら現在接続されていない状態で、一覧に名前があるだけでは使用可能と判断できません。電源の入れ直しやUSB接続を比較します。
  3. Bluetoothはオンにできるが特定機器だけ出ない：PC側のスイッチ消失とは分け、相手機器が検出可能か、電池と接続先、Windowsの検出設定を調べます。別機器が同じPCで見つかるかも判断材料になります。

「アダプターが正常」と表示されても、ペアリングや実際の動作まで保証されません。復旧は、スイッチ・現在のアダプター・同じ機器での使用を確認して判断します。症状やコードだけで故障部品を確定しません。

判断の根拠となる公式資料：

症状別の判断表

今の症状に近い行から始めてください。1回に変える設定は1つだけにすると、何が効いたか分かります。

起きていること比べる結果進む先
クイック設定のボタンだけ見当たらない設定→Bluetoothとデバイスのスイッチが使えるか。使えるなら無線機能全体の消失とは分けるSTEP 1
設定にもスイッチがない／灰色で押せないPC側のアダプター名・状態・エラーコードを確認するSTEP 2
デバイスマネージャーにもBluetoothがない非表示のデバイス、PCの搭載仕様、USBアダプターの接続を照合STEP 3
アダプターに無効表示／黄色の警告があるプロパティの状態とドライバーの版を控える。警告だけで故障部品を決めないSTEP 2
Windowsやドライバー更新後から消えた更新日・KB番号・ドライバー版と症状が始まった日時を照合STEP 4
オンにできるが、特定の機器だけ一覧に出ない機器のペアリングモード・電池・他端末との接続・検出設定STEP 5
接続済みだが音が出ない／通話中だけ音質が変わる認識の消失とは別。サウンド出力や通話時の音声方式を調べるSTEP 6
復帰しても次の起動・スリープ復帰でまた消える消えた時刻、アダプターの状態、直前の操作をセットで記録STEP 6

画面を見ながら順番に確認する

同じ問題の続きから

記録はこのブラウザ内だけに保存し、自動送信しません。大切な記録はマイページでバックアップしてください。PC設定を自動操作することはありません。

STEP 1｜設定とクイック設定を比べ、何が消えたか確かめる

  1. 作業を保存する。Bluetoothのマウス・キーボードだけで操作している場合は、ドライバー操作の前に本体キーボード・タッチパッド・有線機器など代わりの操作方法を用意する。会社・学校の管理PCは管理担当者へ。
  2. スタート→設定→Bluetoothとデバイスを開き、Bluetoothのスイッチがあるか、灰色か、オンにできるかを見る。Windows＋Aで開くクイック設定と比べる。表示名はWindowsの版で多少異なる場合がある。
  3. 設定→ネットワークとインターネット→機内モードを確認する。通常の接続を使う環境では機内モードをオフにし、Bluetoothの状態を見直す。スイッチが存在しない場合は、オンにする操作を探し続けずSTEP 2へ。
  4. Windows検索で「ヘルプ」を開き、Bluetoothのトラブルを検索して自動診断を実行する。公式出典のMicrosoftサポートにも診断への入口がある。起動できない・診断後も変わらない場合は、下の結果から次へ進む。

表示された結果と次の行動

表示された状態分かること次の行動
設定のスイッチは使えるクイック設定の見え方と、無線機能の消失を区別できる接続する機器が出ないならSTEP 5。接続・動作できるならアダプター削除は不要。
設定にもスイッチがない／灰色PC側の認識・有効状態を調べる必要があるSTEP 2でアダプターの状態を見る。
診断後にスイッチが戻った診断の操作と改善の関係が確認できる同じ機器を接続し、実際に使えるか確認。再発ならSTEP 6。
正常な結果・分かったこと
スイッチ自体がないのか、接続する機器だけ出ないのかを分けられる。
変わらない・異常な場合
診断が失敗してもBluetooth故障の確定ではない。表示結果を控えて次へ進む。
元に戻す方法
診断が変更内容を表示した場合は記録する。機内モードは利用場所のルールに合わせて戻す。

STEP 2｜デバイスマネージャーのアダプター名・状態を読む

  1. スタートを右クリック→デバイスマネージャー→Bluetoothを展開する。アダプターはPCが無線通信に使う機器で、イヤホンやマウスの項目とは別。名前にはメーカー名、Bluetooth、Radioなどが含まれることがある。分からなければPCの型番別仕様と照合する。
  2. アダプターを右クリック→プロパティ→全般の「デバイスの状態」を見る。ドライバータブの提供元・日付・バージョンと合わせて記録する。警告があれば全文とコードを控える。
  3. Bluetoothカテゴリがなければ、表示→非表示のデバイスの表示を選ぶ。灰色の項目が現れても、今そのアダプターが使える証明にはならない。「ほかのデバイス」の不明な項目も名前と状態を記録し、推測で削除しない。

表示された結果と次の行動

表示された状態分かること次の行動
コード22／無効になっているそのデバイスが無効化されている自分のPCで無効化の理由が分かるなら、アダプターを右クリック→デバイスを有効にする。管理PCは担当者へ。
コード45／非表示にした時だけ現れる現在接続されていない項目の可能性。過去の登録と区別するSTEP 3で給電・接続・仕様を確認。履歴を消すだけでは復旧しない。
正常と表示されるがスイッチがないこの表示だけでは設定・サービスを含む全動作は保証できないSTEP 3で電源を入れ直し、残る場合はSTEP 4へ。
その他の警告／アダプターを特定できないコードや機種別資料の照合が必要STEP 4で型番に合うドライバーを確認。状態はSTEP 6の相談記録にも使う。
正常な結果・分かったこと
PC側の無線アダプターが現在見えているか、無効か、エラーかを記録できる。
変わらない・異常な場合
非表示にも項目がない場合はSTEP 3へ。存在しないアダプターのプロパティを開こうとしない。
元に戻す方法
表示→非表示のデバイスの表示は再選択で戻せる。有効・無効を変更した場合は元の状態を記録する。

STEP 3｜アダプターがない場合は、搭載仕様と電源・USB接続を確認する

  1. これまで使えていたか、新しいPCで初めて探しているかを分ける。PC・マザーボードの正確な型番と購入構成でBluetooth搭載を確認する。Wi-Fiが使えることだけでBluetooth搭載とは判断しない。搭載なしなら設定操作で機能は増えない。
  2. USBのBluetoothアダプターなら、ハブを外して本体の別USBポートへ直結し、デバイスマネージャーの表示が変わるか比較する。可能なら別PCでも確認する。内蔵機器を取り外すためにPCを分解しない。
  3. 搭載していて以前は使えていた場合は、作業を保存してShiftを押しながらスタート→電源→シャットダウンを選ぶ。電源が切れたら1分待ってから起動する。これはMicrosoftが消失時に案内する操作で、電源ボタンによる強制終了ではない。
  4. 起動後に、設定のスイッチとデバイスマネージャーの両方を見る。本体に無線の物理スイッチがある機種は、機種別説明書の位置・機能も確認する。仕様不明なら型番をメーカーへ伝える。

表示された結果と次の行動

表示された状態分かること次の行動
電源を入れ直すとアダプターとスイッチが戻る入れ直しで認識が復帰した同じ機器を接続し、通常起動とスリープ復帰で再発するか記録。
USB直結・別ポートでだけ表示される元のポート・ハブ・接続との関係がある動く接続で確認を続け、元の接続経路を個別に点検する。
搭載しているが、入れ直してもアダプターがないドライバー・ファームウェア・機器側も確認対象STEP 4。設定がないことだけで買い替えを決めない。
正常な結果・分かったこと
未搭載と、一時的な認識消失、USB接続に関係する症状を分けられる。
変わらない・異常な場合
シャットダウン自体ができない場合は無理にこの操作を繰り返さず、PCの状態をメーカーへ相談する。
元に戻す方法
比較後は正常なUSB接続へ戻す。PCメーカーの案内なしに分解やBIOS初期化を行わない。

STEP 4｜更新前後の記録から、ドライバーの更新・戻し・再導入を選ぶ

  1. 設定→Windows Update→更新の履歴で直前の更新日・KB番号を見る。アダプターが見えるならSTEP 2のドライバー版も控える。更新直後という時間の一致だけでは原因を確定しない。
  2. 更新後だけ悪化し、アダプターが表示される場合はプロパティ→ドライバー→ドライバーを元に戻すが使えるか確認する。戻したら再起動して、スイッチ・アダプター・機器の接続を同じ条件で比較する。灰色で選べない場合はその操作を使わず、メーカーが配布する適合ドライバーを確認する。
  3. 戻せない・以前から不調・アダプターが出ない場合は、PCメーカーの型番別サポートでWindows 11対応のBluetoothドライバーを探す。USBアダプターはその製品メーカーへ。OSと型番に合う配布物を使い、インストール後に再起動する。
  4. アダプターが表示される場合は、右クリック→ドライバーの更新→ドライバーを自動的に検索するも入口になる。「最適なドライバー」と出てもメーカー側に別の版がある場合がある。Windows Update→詳細オプション→オプションの更新プログラムも、該当製品の更新かを確認する。
  5. 更新でも変わらず、再導入を試す場合は、先に適合ドライバーを保存し、有線などの操作方法とネット接続を確保。対象アダプターだけを右クリック→デバイスのアンインストール→再起動。初回はドライバーパッケージの削除項目にチェックしない。戻らなければ保存したメーカー配布物を導入する。対象を特定できない場合は窓口へ。

表示された結果と次の行動

表示された状態分かること次の行動
版を戻す／更新することでスイッチが復帰その版・操作と改善の関係を確認できる版を記録し、同じ機器の使用と再起動で再発を確認する。
再導入後もアダプターが表示されないドライバー操作だけでは解消していないアンインストールを反復せずSTEP 6でメーカーへ。
Bluetoothは戻ったが接続機器が出ない次は機器の検出・ペアリングを調べる段階STEP 5へ。
正常な結果・分かったこと
変更前後の版と、どの表示が戻ったかを記録できる。
変わらない・異常な場合
メーカーがファームウェア更新を案内する場合は型番別手順を確認する。BIOS・UEFI更新は通常のドライバー更新と扱いが異なるため、一括更新ツールでまとめて実行しない。
元に戻す方法
以前の適合ドライバーが保存されている場合はロールバックを使う。使えない場合はメーカーが提供する復旧方法へ。ファームウェアは簡単に戻せる前提で操作しない。

STEP 5｜機器だけ見つからない場合は、ペアリングと検出設定を比べる

  1. 設定のBluetoothをオンにできることを確認。接続したい機器を充電し、説明書に沿ってペアリングモードへ切り替える。電源を入れるだけでは検出可能にならない製品もある。スマホなど別端末への接続を一度切り、PCの近くで検索する。
  2. 設定→Bluetoothとデバイス→デバイスの追加→Bluetoothで機器名を探す。見つかれば選んで機器側の確認操作やPIN入力を完了する。近くに出た知らない機器へ接続しない。
  3. 出ない場合は設定→Bluetoothとデバイス→デバイス→デバイスの設定にある「Bluetoothデバイスの検出」を確認する。デフォルトから詳細設定へ変更できる環境では切り替えて再検索。項目がなければ、この操作は飛ばして比較結果を確認する。
  4. 比較できる機器があれば、同じPCで別のBluetooth機器が見つかるか、対象機器が別端末で見つかるかを一つずつ試す。予備がなければペアリングモード・電池・メーカー手順まで確認し、無理に比較用機器を購入しない。
  5. 対象機器が登録済みなのに接続できない場合に限り、再ペアリングの方法を確認してから、その機器の「…」→デバイスの削除→再追加を試す。Bluetoothの入力機器なら代わりの操作方法を先に用意する。スイッチがない状態では登録機器の一括削除を行わない。

表示された結果と次の行動

表示された状態分かること次の行動
他の機器は見つかり、対象機器だけ出ない対象機器の状態・互換性・接続先を優先できる対象製品のペアリング案内へ。工場出荷リセットを最初から行わない。
対象機器は別端末で見つかるがPCでは出ないPC側の検出・ドライバーとの組み合わせを調べる材料検出設定を比較し、STEP 4の版と結果を窓口へ渡す。
見つかって接続済みになったが音は出ない機器の検出は進み、音の出力先が次の確認対象関連記事「Bluetooth接続済みなのに無音」へ。
正常な結果・分かったこと
機器が検索に出る、ペアリングする、実際に使える、の各段階を確認できる。
変わらない・異常な場合
別端末でも出ない結果だけで故障とは断定せず、検出可能な状態と製品の対応条件を照合する。
元に戻す方法
検出設定は比較前の値へ戻せる。削除した登録を戻すには再ペアリングが必要で、勝手には復元されない。

STEP 6｜復旧を確認し、再発時は同じ条件の記録をメーカーへ渡す

  1. 改善を「スイッチが戻った／アダプターが見える／同じ機器を接続して使える」の3項目で記録する。表示が戻っただけで完了にせず、マウスなら操作、イヤホンなら同じ音で確認する。
  2. 接続済みで無音なら関連記事のサウンド出力手順へ。通話開始で音質だけ変わるならBluetooth音声の記事へ。Wi-Fiも同時に消えるなら、無線アダプターの状態を記録しWi-Fi消失の記事も確認する。
  3. 起動直後・スリープ復帰・更新後のどれで再発するかを記録。アダプターが表示されるが切断を繰り返す場合は、Microsoftの切断専用案内へ。サービス再起動や電源管理の比較は対象を絞り、設定欄がない機種に無理に適用しない。
  4. PC型番、Windowsの版、発生日、スイッチの状態、アダプター名とコード、ドライバー版、更新履歴、試した接続と結果をメーカーへ渡す。未解決の内蔵アダプター消失はファームウェアや機器側の確認も必要。購入や初期化の前に点検の範囲を相談する。
正常な結果・分かったこと
何が復帰し、どの操作で再発するかを説明できる。
変わらない・異常な場合
一度戻っても次の起動で消えるなら一時復旧として扱い、同じ削除や更新を繰り返さず記録を相談先へ渡す。
元に戻す方法
比較した設定を元へ戻す時も一つずつ確認する。ドライバーの版とペアリング情報は作業記録として残す。

改善しなかった場合

メーカーへ伝える要点は「設定のスイッチ」「デバイスマネージャーのアダプター」「検索される接続機器」の3地点です。どれが消えたか、直前の更新、入れ直しや版変更の結果を渡してください。非表示にもアダプターがなく適合ドライバーでも戻らない場合は、型番別の点検へ進みます。登録機器の一括削除、Windows初期化、別型番のBIOS適用を先に行わないでください。

よくある質問

クイック設定のBluetoothボタンだけ消えた場合も再インストールが必要？

設定→Bluetoothとデバイスのスイッチが使え、同じ機器を接続して動作するなら、まずクイック設定の表示だけの問題として分けます。アダプター削除を先に行わず、設定側でも操作できない場合に認識の確認へ進んでください。

Bluetoothが消えたらPCの故障ですか？

故障とは限りません。ドライバー、機器の認識、有効状態なども関係します。設定のスイッチと現在のアダプター状態を比べ、型番に合う手順でも戻らない場合はメーカーへ相談します。

Wi-Fiは使えるのにBluetoothだけないのはなぜ？

Wi-Fiの動作だけではBluetoothの搭載や認識状態は分かりません。購入構成の仕様と、デバイスマネージャーのBluetoothアダプターを確認してください。

非表示のデバイスにBluetoothがあれば使えますか？

非表示の項目には現在接続されていない機器も含まれます。灰色の項目があるだけでは判断せず、プロパティの状態とコードを確認します。コード45は現在接続されていない状態を示します。

ドライバーを元に戻すが灰色の場合は？

その操作は使えません。更新前の版と型番を記録し、PCまたはUSBアダプターのメーカーが配布する適合ドライバーを確認してください。関係のないドライバーを削除してボタンを有効にしようとしないでください。

イヤホンだけ出ない時もBluetoothドライバーを削除する？

まず機器のペアリングモード、電池、他端末への接続、Windowsの検出設定を確認します。同じPCで別機器が見つかるなら対象製品側を優先します。登録済みで接続できない場合は対象機器だけの再ペアリングを検討します。

Bluetoothが戻ったことは何で確認する？

設定のスイッチが操作でき、現在のアダプターが表示され、同じ機器を接続して実際に使えることを確認します。再起動やスリープ復帰でまた消えるなら、完全に解消したとは扱わず発生条件を記録します。

症状が違う場合の関連記事

症状から探すBluetooth接続済みなのに音が出ない症状から探す通話開始でBluetoothの音質が悪くなる症状から探すWi-Fiの項目も消えた場合症状から探すUSB-C接続のアダプター・ドックが認識されない

記載内容の誤りはこちらからお知らせください。

参考情報・公式出典

Microsoftの公開手順を確認し、判断表と比較方法はゲムなおで整理しました。機器固有の症状は各製造元の案内も確認してください。記載した正常・異常の例は切り分けの目安であり、全機器の実機検証結果ではありません。

Microsoft：Bluetoothが消える問題と電源の入れ直しMicrosoft：Bluetoothの設定・自動診断・検出設定Microsoft：Bluetoothドライバーの更新・ロールバック・再導入Microsoft：Bluetooth機器のペアリングMicrosoft：接続できない場合と登録機器の再追加Microsoft：デバイスマネージャーのエラーコードMicrosoft Learn：非表示のデバイスを表示するMicrosoft：Bluetoothが繰り返し切断される場合