Respuesta rápida
Compara el servidor seleccionado y su latencia; si procede, prueba un candidato con menos retraso. Si el problema persiste, utiliza Network Delay Test de CapturePro.exe con nodos habituales o regiones cercanas y anota cuándo aparece el síntoma.
¿Otro síntoma o sigue sin resolverse? Consulta qué revisar después →Datos clave
- Prueba indicada
- Network Delay Test
- Ámbito
- Windows PC / herramienta oficial de una instalación legítima
Busca tu síntoma
Empieza por tu síntoma. Omite los pasos que no correspondan a tu equipo o situación.
| Qué ocurre | Causa probable | Ir a |
|---|---|---|
| Distingue el retraso de red de los FPS bajos | La palabra «lag» no basta para identificar un problema de red o de renderizado. | Paso 1 |
| Compara los servidores disponibles | La guía oficial permite seleccionar un servidor o un grupo. | Paso 2 |
| Registra el retraso con Network Delay Test | Utiliza la herramienta oficial con nodos habituales o regiones cercanas. | Paso 3 |
| Compara los datos y consulta al soporte si hace falta | Incluye las condiciones de cada medición. | Paso 4 |
Soluciones, en orden
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Paso 1｜Distingue el retraso de red de los FPS bajos
La palabra «lag» no basta para identificar un problema de red o de renderizado.
Tiempo: Unos 2 min · Riesgo: bajo
- Describe si las acciones llegan tarde o si toda la imagen pierde fluidez.
- Si hay datos disponibles, registra ping, FPS, nodo seleccionado y hora. Si no aparecen cifras, anota los síntomas.
- Revisa las noticias oficiales por si hay una incidencia relacionada. Si solo caen los FPS, continúa con la guía general de FPS bajos.
Guía general de FPS bajos (japonés) — Úsala si el problema es de renderizado, no de red.
Paso 2｜Compara los servidores disponibles
La guía oficial permite seleccionar un servidor o un grupo.
Tiempo: Unos 2 min · Riesgo: bajo
- Consulta los servidores disponibles y la latencia mostrada en el juego; anota la selección original.
- Compara primero un candidato de menor latencia. No supongas que una ciudad cercana garantiza una ruta mejor: comprueba las cifras y el comportamiento durante la partida.
- Registra los nodos, horas y síntomas antes y después del cambio para poder recuperar la selección original si no ayuda.
Elegir un nodo no garantiza ping bajo ni colas más cortas. Usa las opciones que muestre tu cliente actual.
Paso 3｜Registra el retraso con Network Delay Test
Utiliza la herramienta oficial con nodos habituales o regiones cercanas.
Tiempo: Unos 20 s más la preparación · Riesgo: bajo
- Abre CapturePro.exe en la instalación legítima del juego y selecciona Network Delay Test. Si falta, consulta al soporte en vez de descargar una copia no oficial.
- Elige nodos que uses normalmente o regiones cercanas. Para una comparación breve, espera unos 20 segundos y pulsa Stop manualmente.
- El editor también permite hacer la prueba mientras juegas. Para registrar el síntoma, pulsa Stop cuando notes un retraso importante y anota la hora, el nodo y lo ocurrido.
Los 20 segundos son una referencia de medición, no un plazo de recuperación. No evites las advertencias de seguridad para ejecutar la herramienta.
Paso 4｜Compara los datos y consulta al soporte si hace falta
Incluye las condiciones de cada medición.
Tiempo: Unos 3 min · Riesgo: bajo
- Compara las notas anteriores y posteriores al cambio de nodo y las del momento del retraso. Un solo resultado no demuestra un fallo de tu proveedor o del servidor del juego.
- Si mejora, conserva el nodo elegido y las condiciones. Si vuelve a ocurrir, añade hora, zona horaria y síntomas.
- Si continúa, accede a Marvel Rivals Support desde las preguntas frecuentes oficiales. Confirma cómo enviar el archivo tr_results_xxxxxxxx_xxxxxx.zip generado y no lo publiques en un chat abierto. Oculta datos personales en capturas y consulta antes de modificar registros.
Evita
- No descargues CapturePro.exe desde anuncios, sitios espejo ni enlaces no oficiales.
- No desactives todo el antivirus o el cortafuegos para investigar la conexión.
- No incluyas contraseñas, códigos de verificación ni tokens en capturas o mensajes al soporte.
Si sigue sin funcionar
- Los archivos de diagnóstico pueden contener datos de conexiones, del equipo o del entorno de red. No los publiques en chats abiertos. Accede al soporte desde la web oficial y confirma qué datos necesitan y cómo enviarlos de forma segura.
- Basado en documentación pública oficial; no afirma una reproducción práctica ni garantiza una solución.
Preguntas frecuentes
¿Tokyo siempre es el nodo más rápido si juego desde Japón?
Tokyo figura en la lista oficial, pero la mejor ruta depende de tu conexión. Compara la latencia mostrada en el cliente actual con el comportamiento real de la partida.
¿Network Delay Test mejora los FPS?
El editor lo presenta como una herramienta de diagnóstico de red, no como una función para aumentar los FPS. Si el ping es estable pero los FPS son bajos, investiga la carga de renderizado por separado.
¿Conviene seleccionar todos los servidores?
La guía oficial permite uno o varios, pero no afirma que seleccionarlos todos sea siempre lo mejor. Compara la latencia de los candidatos y los síntomas antes y después del cambio.
Fuentes oficiales
Basado en documentación pública oficial; no afirma una reproducción práctica ni garantiza una solución.
Marvel Rivals: guía oficial de análisis de redMarvel Rivals: selección de servidoresMarvel Rivals: preguntas de lanzamiento y soporteMarvel Rivals: noticias oficialesSteam: requisitos e idiomas de Marvel RivalsMarvel RivalsVersión en japonés de esta página