まずこれを試す
結論
一度起動しただけで解決とせず、前に落ちた場面と同程度の時間で比べます。変更した項目と戻した項目を記録し、再発したら同時刻のWindows履歴・CrashReportを整理してください。ここで示す比較方法は編集部による整理で、故障箇所や特定の解決率を示すものではありません。
症状が違う・まだ直らない場合の次の確認 →30秒でわかる要点
- 比較の単位
- 同じセーブ・狩猟・場面・おおよその経過時間
- 記録の書き方
- 変更前 → 変えた1項目 → 再発／今回は再発なし → 戻した状態
- 先に区別
- ゲームだけ終了するのか、PC全体が再起動・電源断するのか
症状別の早見表
当てはまる症状から、試すSTEPへ移動できます。対象外の手順は飛ばして構いません。
| 症状 | 考えられる原因 | 試す手順 |
|---|---|---|
| 一度起動したが、同じ狩猟でまた落ちた | 起動成功とプレイ継続を別の結果として記録 | STEP 1：最後の再発を、以前の症状と同じ基準で記録する |
| 複数の設定を変えたので、何が効いたか不明 | 比較できる状態を決め、1項目ずつ確認 | STEP 2：同じ狩猟で、条件に合う1項目だけ比較する |
| 元の設定やツールを戻したら再発した | 最後に戻した項目を控え、安全な状態へ戻す | STEP 3：戻した直後に再発した場合は、その変更だけを記録する |
| 繰り返す／PC全体が落ちる／エラーが出ない | 記録を揃え、症状に合う公式窓口へ | STEP 4：再発時刻と記録を揃えて、公式サポートへ相談する |
ワイルズのプレイ中クラッシュが対処後に戻る場合、同じ狩猟・経過時間・変更した1項目を比較。再発記録とCrashReportを揃え、原因を決めつけず公式相談へ進みます。
解決手順
同じ問題の続きから
記録はこのブラウザ内だけに保存し、自動送信しません。大切な記録はマイページでバックアップしてください。PC設定を自動操作することはありません。
匿名集計への接続を確認中です。手順やノートは利用できます。接続確認前の結果は送信されません。
最後の再発を、以前の症状と同じ基準で記録する
目安 約3分影響：小（元に戻せる）
違う場面の成功を、以前のクラッシュの改善と混同しません。
- 日時、クエスト・ロード先、起動からの経過時間、ゲームだけかPC全体か、エラー全文を控える。ゲーム・ドライバー更新と、最後に試した操作も並べる。
- 例：「起動は成功、以前落ちた狩猟にはまだ進んでいない」は未確認とする。同じ場面を通過した時も「今回は再発なし」と記録し、完全解決と断定しない。
- PCの電源断・再起動・停止コードなら、ゲームだけのクラッシュと分けてSTEP 4へ。危険な発熱などがある状態で再現を繰り返さない。
この段階では設定変更やログ削除は不要です。実際の記録を残し、例の時間を自分の検証結果として使わないでください。
同じ狩猟で、条件に合う1項目だけ比較する
目安 前回の発生までの時間を目安に影響：小（元に戻せる）
すでに試した項目を無条件にやり直す必要はありません。
- 以前の画質・FPS上限・追加ツールの状態を控える。不要な録画・表示オーバーレイを終了する、または画質プリセットを低くするなど、該当する1項目を選ぶ。保護ソフトは止めない。
- 同じ狩猟・同程度の時間で結果を比較する。改善しない場合は元の値へ戻してから別の項目へ。画質とFPS上限を同時に変えない。
- 高解像度DLCやGPUドライバーが関係しそうなら、親記事の要件・現行公式案内を先に確認する。古いドライバー版を全員向けの固定解としない。
戻し方：比較前に控えた画質・FPS上限へ戻し、終了した自分のツールは必要なものだけ再開します。
DLCを比較する前に確認します。 高解像度DLCとVRAMの適用条件 →
戻した直後に再発した場合は、その変更だけを記録する
目安 次の通常プレイで確認影響：小（元に戻せる）
相関があっても、故障部品や唯一の原因が確定したわけではありません。
- 安定していた状態へ何を戻したかを確認する。自分で変更した画質やツールだけなら、その1項目を再び比較前の状態に戻し、同じ場面を確認する。
- ゲームやドライバーの更新が間に入った場合は、前回と完全に同条件とは扱わない。旧版への強制差し戻しやDLL・セーブ削除はせず、現在の版を記録する。
- 再発なしでも一度の結果で保証しない。改善が不明、同じ操作を繰り返している、悪化した場合は比較を止め、STEP 4の記録を揃える。
非対応のMODや出所不明のファイルを、比較のためだけに戻す必要はありません。
再発時刻と記録を揃えて、公式サポートへ相談する
目安 約5分影響：小（元に戻せる）
エラー名1つから故障箇所を決めず、時系列を渡します。
- Windows＋R → eventvwr.msc → Windowsログ → Applicationで同時刻の記録を確認。アプリ名・障害モジュール・例外コードを控える。見つからなければ「記録なし」とする。
- Steamのローカルファイル閲覧からCrashReportを確認し、再発時刻に近いZIPと表示されたレポート番号を保管。生成されない場合は画面と再現手順を残す。
- カプコンの公式報告案内に従い、環境、場面、経過時間、試した1項目と結果を伝える。PC全体の再起動や電源断はPCメーカーにも相談し、修理ツールの一括実行で記録を上書きしない。
ログにはユーザー名・PC名・パスが含まれ得ます。元の記録は手元に保存し、SNSへ丸ごと公開せず公式窓口の指示に沿って渡してください。
やってはいけないこと
- 一度起動しただけで解決と断定しない
- 画質・ドライバー・DLCを同時に変更しない
- セーブ、DLL、CrashReportを原因の推測だけで削除しない
注意
- ここには編集部の実機測定や新しい成功事例は含めていません。比較例は記録方法の説明です。
- PC全体の電源断などをゲーム設定だけの問題と決めつけず、再現テストを繰り返す前にメーカーへ相談してください。
よくある質問
整合性確認で修復されたのに再発したら、修復は無意味ですか？
ファイルの修復と症状の再発は別の結果です。再取得の有無、完了時刻、その後に同じ場面で何が起きたかを並べて記録し、検証だけを際限なく繰り返さないでください。
何分落ちなければ解決ですか？
全員に使える分数は決められません。以前落ちた場面と経過時間を比較の目安にし、通常プレイでも再発しないか確認します。一度通過した時点では「今回は再発なし」です。
PC共通の原因も切り分ける
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参考情報・出典
外部資料を確認し、本文はゲムなお独自の表現で要約しています。ゲームやドライバーの更新後は、リンク先の最新情報も確認してください。
カプコン公式：トラブルシューティングと問題の報告（英語）Microsoft：イベントビューアーなどWindowsの構成ツール（英語）Steamストア（公式要件・対応機能）公式トラブルシューティング（Steam）公式お知らせ（推奨ドライバー）PCGamingWiki（設定場所・表示対応）