まずこれを試す
結論
EA公式は、プレイ中に画面が真っ暗になる原因として、古いグラフィックドライバー、破損したゲームファイル、PCが最小動作環境を満たしていないことを挙げています。ドライバー更新→ファイルの修復→動作環境の確認の順に試します。
症状が違う・まだ直らない場合の次の確認 →30秒でわかる要点
- EA公式が挙げる原因
- 古いドライバー／ゲームファイルの破損／最小動作環境の未達
- 最低動作環境
- Windows 10/11（64bit）／GTX 1080・RX 5600 XT・Intel Arc B580／メモリ16GB（1080p・「低」・30fps）
- 動作環境の確認方法
- Windows＋R→「dxdiag」（「システム」タブと「ディスプレイ」タブ）
症状別の早見表
当てはまる症状から、試すSTEPへ移動できます。対象外の手順は飛ばして構いません。
| 症状 | 考えられる原因 | 試す手順 |
|---|---|---|
| ドライバーを長く更新していない | 古いグラフィックドライバー | STEP 1：グラフィックドライバーを更新する |
| 更新後やインストール直後から黒い | ゲームファイルの破損・欠落 | STEP 2：ゲームファイルを修復・検証する |
| GPUが古い・ノートPCで黒い | 最小動作環境の未達 | STEP 3：PCが最小動作環境を満たすか確認する |
| 録画・配信ソフトを動かしている時に起きる | バックグラウンドのアプリ | STEP 4：バックグラウンドのアプリを閉じて比べる |
黒い画面は原因が3つに絞られています。上から順に1つずつ確認すると、無駄な設定変更を減らせます。
原因候補
- 古いグラフィックドライバー
- 破損・欠落したゲームファイル
- PCが最小動作環境（GTX 1080・RX 5600 XT・Intel Arc B580以上）を満たしていない
解決手順
同じ問題の続きから
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グラフィックドライバーを更新する
目安 10〜20分影響：小（元に戻せる）
古いドライバーは、黒い画面の原因の1つとしてEA公式が挙げています。
- Windows＋Rキーで「dxdiag」を実行し、「ディスプレイ」タブでGPU名とドライバーを確認する
- NVIDIA・AMD・Intelの公式サイト（ノートPCはPCメーカー）から新しいドライバーを入れる
- インストール後にPCを再起動し、同じ場面で確認する
ゲームファイルを修復・検証する
目安 5〜15分影響：小（元に戻せる）
購入したランチャーで修復します。セーブデータの復元操作ではありません。
- EA app：「ライブラリ」でゲームタイルの3つのドット→「修復」を選び、完了したらPCを再起動する
- Steam：ライブラリでゲームを右クリック→「プロパティ」→「インストール済みファイル」→「ゲームファイルの整合性を確認」
- Epic Games Launcher：ライブラリでゲームの「…」→「管理」→「確認」
PCが最小動作環境を満たすか確認する
目安 約3分影響：小（元に戻せる）
最小動作環境を満たさないと、起動しない・正常に動作しないおそれがあります。
- Windows＋Rキーで「dxdiag」を実行し、「システム」タブでOS・CPU・メモリを、「ディスプレイ」タブでGPUを確認する
- 最低動作環境（GTX 1080・RX 5600 XT・Intel Arc B580、メモリ16GB）と比べる
- Intel Arcを使っている場合は、Resizable BARがオンか確認する（EA公式が推奨）
バックグラウンドのアプリを閉じて比べる
目安 約3分影響：小（元に戻せる）
録画・配信ソフトやオーバーレイを止めて、ゲームだけで確認します。
- 録画・配信・FPS表示などのアプリを終了する
- ゲームとランチャーだけの状態で起動して比べる
- 改善しない場合は、エラーの有無と発生場面を控えてEAサポートへ相談する
やってはいけないこと
- 最小動作環境を満たしていないGPUで、画質設定の変更だけで解決しようとしない
- 画面が見えない状態で当てずっぽうに設定を変えない
注意
- 改善しない場合は、試した手順と発生場面をメモしてEA公式サポートへ相談してください。
よくある質問
GTX 1060やGTX 1070でも遊べますか？
EA公式の最低動作環境のGPUはGTX 1080（またはRX 5600 XT・Intel Arc B580）です。それより性能が低いGPUは最小動作環境を満たさず、起動しない・正常に動作しないおそれがあります。
Intel Arcで画面や動作がおかしいです。
EA公式は、Intel Arcを使っている場合はResizable BARをオンにするとFPSが向上すると案内しています。初期設定ではオフの場合があるため、PCまたはマザーボードのメーカーの説明書で有効にする方法を確認してください。
修復するとセーブは消えますか？
ゲームファイルの修復・検証は、インストールされたゲームのファイルを確認する操作です。セーブデータは別の場所（%LOCALAPPDATA%\SWZeroCompany\Saved\SaveGames）に保存されています（PCGamingWiki）。心配な場合は先にセーブをコピーしてください。
PC共通の原因も切り分ける
GPU使用率が低いカクつく・一瞬止まるFPSが低いFPS・描画の共通ガイドを見る ゼロ・カンパニーの総合トラブルまとめこの記事の情報に問題がありますか？ 誤りを報告する
参考情報・出典
外部資料を確認し、本文はゲムなお独自の表現で要約しています。ゲームやドライバーの更新後は、リンク先の最新情報も確認してください。
EA公式：「STAR WARS ゼロ・カンパニー」のよくある問題のトラブルシューティングEA公式：動作環境・プラットフォームガイド（英語）PCGamingWiki：Star Wars: Zero Company（保存場所・画面設定）Steamストア