ゲーム中にPCの電源が落ちる・勝手に再起動する時の調べ方

まず症状を分ける：何が消え、どう戻った？

「画面だけ消えた」場合はPC本体のランプ・ファンとWindowsの反応も確認します。電源を落として診断する前に、見えた順番をメモしてください。

煙・火花・焦げた臭い・本体の膨らみや損傷があれば再起動して確かめず、使用を中止してください。

履歴の見方：41を見つけた後に何を見る？

1. Windowsの「スタート」で「信頼性履歴の表示」を検索し、発生した日と「Windowsが正しくシャットダウンされませんでした」などの記録を控えます。見つからない場合はWindows＋R→perfmon /relでも開けます。
2. 「スタート」を右クリック→「イベント ビューアー」→「Windows ログ」→「システム」。停止の前後と次の起動時刻を見比べ、イベントの「日時」「ソース」「イベントID」「全般」の文面をメモします。
3. 「Kernel-Power」41は次の起動時に見つかる場合があります。発生時刻の目印にはなりますが、原因を指す記録ではありません。前後にBugCheckやWHEA-Loggerがあるかも確認します。

温度はどの画面で見て、どう判断する？

危険な兆候がなく、電源断を繰り返していない場合だけ確認します。測るために長時間ゲームや負荷テストを続ける必要はありません。

1. GPU：Ctrl＋Shift＋Esc→「タスク マネージャー」→「パフォーマンス」→対象の「GPU」。対応GPUなら温度が表示されます。表示されない機種はPCメーカーの監視ツールを確認。AMD Radeonの対応環境ではAMD Softwareの「パフォーマンス」→「メトリクス」でGPU温度とGPU接合部温度を別々に見られます。
2. CPU：タスク マネージャーには一般的なCPU温度欄はありません。PCメーカーの監視・診断ツールで温度とファン状態を確認してください。Intel CPUの上限は製品型番で異なるため、型番を調べてIntel公式の仕様と照合します。
3. PC型番・CPU/GPU型番、起動直後とゲーム中の温度、ファンの音・通風、停止までの時間を記録。1回の温度表示や90℃という数字だけで電源断の原因は確定しません。上限付近で冷却異常がある、または停止を繰り返す場合は点検へ進みます。

自分で確認できる範囲と比較の仕方

1. 電源を切り、外側の吸排気口を塞いでいないか確認します。ノートPCを布団・布の上で使っていたなら硬く平らな場所へ。外から掃除できるほこりを取り、冷却ファンの警告がある機種はメーカーの診断ツールで確認します。
2. ケーブルやプラグが傷んでいないことを目視し、PC側・壁側の差し込みとノートPCなら指定ACアダプターの型番を確認します。異常な発熱・変色・損傷があれば触れて試さず使用を中止します。電源ユニットやケースの内部配線は扱いません。
3. 危険な兆候がなく症状が一度だけなら、変更前の画質・FPS上限・周辺機器・OC設定を記録します。自分が変更した設定を1項目ずつ元へ戻し、短時間で同じゲーム・場面を比較。負荷を下げて落ちなくなっても原因部品の確定とはしません。再び落ちたら検証を止めます。

いつ点検を依頼する？

相談時は「PC型番／ゲーム名と場面／切れたままか自動再起動か／発生日時と頻度／イベント41・BugCheck・WHEAの有無／温度と使用した監視画面／試した操作」を一緒に伝えます。